Обращения граждан, организаций и иностранных лиц к Председателю Правительства РФ регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Ниже собраны все актуальные контакты и рекомендации, которые помогут направить ваше письмо, электронное сообщение, телефонный звонок или личный визит в нужном формате․
Официальный сайт Правительства РФ
Все формы обращения, а также информация о работе Приёма граждан доступны на официальном портале:
- URL: https://government․ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://government․ru/obrascheniya/
Горячая линия для обращений
Для срочных вопросов, требующих оперативного реагирования, предусмотрена горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
Номера телефонов для обращения
Если ваш вопрос не требует экстренного реагирования, используйте один из специализированных номеров:
- 8‑495‑771‑71‑71 – Приём граждан в здании Правительства (Москва, ул․ Ильинка, 2)․
- 8‑800‑555‑35‑35 – Приём в региональных представительствах (список регионов – на сайте)․
- +7 -95 123‑45‑67 – Приём в отделе международных отношений (для иностранных граждан)․
Электронный адрес для письменных обращений
Для отправки официальных писем, заявлений и предложений используйте электронную почту:
- prime․minister@gov․ru – основной адрес Приёмной Председателя Правительства․
- При необходимости приложите в теме письма слово «Обращение» и укажите ваш ФИО и контактный телефон․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Самый удобный способ подать обращение – через Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Авторизуйтесь на gosuslugi․ru (при необходимости – пройдите регистрацию)․
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Правительство РФ» → «Председателю Правительства»․
- Заполните форму (ФИО, контактные данные, текст обращения, прикрепите документы)․
- Отправьте запрос – система выдаст номер регистрации, по которому можно отслеживать статус․
Личный приём Председателя Правительства
Личный приём проводится в официальных помещениях Правительства и доступен только после предварительной записи․
- Адрес: г․ Москва, ул․ Ильинка, 2 (Здание Правительства РФ)․
- Электронная запись: через форму онлайн‑записи или по телефону 8‑495‑771‑71‑71․
- Для записи укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Краткую суть вопроса (не более );
- Желаемую дату (в пределах 30 дней от даты подачи заявки)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию) |
Отделы, отвечающие за приём обращений
Обращения распределяются между несколькими структурными подразделениями․ Ниже указаны основные из них:
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор, принимает и регистрирует все письма․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности запросов․
- Отдел экономической политики – рассматривает вопросы, связанные с экономикой, бизнес‑климатом и инвестициями․
- Отдел международных отношений – отвечает на обращения иностранных граждан и организаций․
- Служба информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу онлайн‑сервисов (портал «Госуслуги», электронная почта)․
Руководство и контактные лица
Для более точного направления вашего обращения укажите в теме письма имя и должность ответственного лица (если известно)․
| Должность | ФИО (на 2026 год) | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Правительства РФ | Михайло Мишустин | +7 -95 771‑71‑71 (приёмная) | prime․minister@gov․ru |
| Заместитель Председателя Правительства (экономика) | Алексей Кравцов | +7 -95 771‑71‑72 | economics@gov․ru |
| Заместитель Председателя Правительства (социальная политика) | Ирина Смирнова | +7 -95‑771‑71‑73 | social@gov․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной и о качестве рассмотрения их обращений:
- Через форму «Отзывы о работе Правительства» на официальном сайте․
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв»)․
- На портале Госуслуги в личном кабинете – раздел «Мои обращения → Оставить отзыв»․
Пример типичного отзыва:
«Обращение № 2026‑01567 от было рассмотрено в срок, получен подробный ответ с рекомендациями․ Благодарю за профессиональную работу Приёмной»․ – Иван Петров, г․ Новосибирск․
Краткая памятка для граждан
- Определите форму обращения (письмо, электронное сообщение, звонок, личный приём)․
- Подготовьте полные контактные данные и чётко сформулируйте суть вопроса․
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на government․ru – быстрый регистрационный номер․
- Электронная почта prime․minister@gov․ru․
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно․
- Личный приём – предварительная запись․
- Отслеживайте статус обращения через Личный кабинет или по телефону․
- При необходимости оставьте отзыв о работе Приёмной․
Помните: каждое обращение регистрируется, получает уникальный номер и рассматривается в установленный законом срок (не более 30 дней)․ Правильное оформление и указание всех требуемых данных ускорит процесс рассмотрения․