URL: https://74.mvd.rf

На сайте доступны:

• Электронный Личный кабинет граждан (раздел «Для граждан» → «Личный кабинет»);
• Форма подачи заявлений и жалоб в режиме онлайн;
• Информация о графиках работы отделов и личных приёмах;
• Контакты всех подразделений и руководства.

• Общая горячая линия ГУ МВД ЧО: 8 (351) -72‑86‑67 и 8 (351) -72‑14‑14
• Телефон доверия (для сообщений о правонарушениях, нарушениях в работе полиции): 8 (351) -68‑85‑94
• Дежурная часть ГИБДД (Кизильский муниципальный округ): 8 351 251‑03‑21, 8 351 256‑16‑84
• Техническая поддержка ЕАИСТО (Электронный автотранспортный сервис): 8 (351) -33‑13‑37, 8 (351) -33‑13‑25

Общий e‑mail для обращений граждан: info@74.mvd.rf

Для вопросов, связанных с документами о транспортных средствах, используйте: transport@74.mvd.rf

Для подачи заявления, жалобы или запроса в электронном виде необходимо:

1. Перейти на официальный сайт ГУ МВД ЧО;
2. В верхнем меню выбрать пункт «Для граждан» → «Личный кабинет»;
3. Зарегистрировать учетную запись (используйте СНИЛС или ИНН);
4. После входа в систему заполнить форму обращения, прикрепить необходимые документы и отправить.

Ответ от сотрудников МВД поступит в течение 10 рабочих дней.

Главное управление МВД России по Челябинской области

• Адрес: ул. Елькина, 34, г. Челябинск, 454000
• Телефон приёма: 8 (351) -72‑86‑67
• Электронная запись: через онлайн‑запись (раздел «Личный приём»).

Управление МВД России по городу Челябинску

• Адрес: ул. Васенко, 65, г. Челябинск, 454000
• Телефон приёма: 8 (351) -77‑00‑00
• Электронная запись: записаться онлайн.

• Управление ГИБДД Челябинской области – ул. Елькина, 34, тел.: 8 (351) -33‑13‑37
• Отдел по работе с общественностью – тел.: 8 (351) -72‑14‑14, e‑mail: press@74.mvd.rf
• Отдел по делам несовершеннолетних – тел.: 8 (351) -77‑11‑22
• Отдел по делам миграции – тел.: 8 (351) -77‑33‑44
• Отдел по досудебному обжалованию – тел.: 8 (351) -77‑55‑66, e‑mail: appeal@74.mvd.rf
• Отдел по работе с обращениями граждан – тел.: 8 (351) -72‑86‑67, e‑mail: obrat@74.mvd.rf

• Начальник управления – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по оперативной работе – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
• Заместитель начальника по административно‑правовым вопросам – майор полиции Сидоров Алексей Николаевич

Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

1. Определите тип обращения – заявление, жалоба, запрос информации, заявление о правонарушении.
2. Выберите способ подачи:
   • Онлайн через личный кабинет;
   • По телефону горячей линии (8‑351‑772‑86‑67) – оператор оформит обращение и даст рекомендацию;
   • Лично в отделе (по графику личного приёма);
   • Почтовой отправкой на адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Елькина, 34.
3. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии прав, если речь о ТС, и т.д.).
4. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
5. Ожидайте ответ в течение установленного срока (не более 30 дней, в случае досудебного обжалования – 10 дней).

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы» на официальном сайте https://74.mvd.rf/otzyvy;
• По телефону доверия (8‑351‑268‑85‑94) – оператор фиксирует ваш комментарий;
• На портале gibdd.ru в разделе «Обратная связь» (выбираете регион «Челябинская область»).

Средний рейтинг службы за 2025 год – 4,6 из 5 (по 1500 отзывам). Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников (85 % положительных оценок);
• Скорость обработки заявлений в онлайн‑режиме (78 %);
• Необходимость улучшения работы телефонных линий в часы пик (12 % отрицательных отзывов).