Министерство здравоохранения Пензенской области, это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий государственную политику в сфере охраны здоровья населения, организации медицинской помощи и санитарно-эпидемиологического благополучия региона. В данной статье собрана актуальная и структурированная контактная информация для обращений граждан и организаций на .

Основные адреса и место нахождения

Главное здание министерства расположено в историческом центре города Пензы. Обратите внимание: в разных источниках могут указываться разные почтовые индексы (440000, 440008, 440018), что связано с почтовым зонированием, но физический адрес здания единый.

• Почтовый адрес для письменных обращений: 440000, г. Пенза, ул. Пушкина, 163
• Юридический адрес (ЕГРЮЛ): 440008, Пензенская область, город Пенза, ул. Пушкина, 163
• Фактический адрес (для личного приема и навигации): г. Пенза, ул. Пушкина, д. 163 (индекс 440018 часто используется для курьерской доставки)

Примечание: В некоторых справочниках встречается адрес пр. Победы, 29 — это, как правило, адрес подведомственных организаций (например, поликлиник) или отдельных управлений, но не главного здания министерства.

Контактные телефоны и «Горячая линия»

Для оперативной связи с министерством используются следующие номера (код региона 8412):

• Единая справочно-информационная служба / Приемная министра: 8 (8412) -6-XX-XX (точные добавочные уточняйте у автоинформатора)
• Горячая линия Министерства здравоохранения Пензенской области: работает для приема обращений о качестве медицинской помощи, нарушении сроков оказания услуг и других проблемах.
• Телефон доверия / Горячая линия (общий): 8 (8412) -6-56-XX (режим работы уточняйте на сайте)

Важно: При звонке на горячую линию подготовьте данные: ФИО пациента, номер полиса ОМС, название медицинской организации, суть проблемы.

Официальный сайт и электронные сервисы

Главный информационный ресурс ведомства — это официальный портал, где публикуются приказы, новости, реестры лицензий и контакты подведомственных организаций.

• Официальный сайт: minzdrav.penza.gov;ru
• Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): minzdrav@penza.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте)

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, записи к врачу, получения справок и отслеживания хода рассмотрения жалоб рекомендуется использовать единые цифровые платформы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Здоровье» / «Обращения в ведомства».
2. Официальный интернет-портал Пензенской области (penza.gov.ru) — раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
3. Сайт Минздрава (minzdrav.penza.gov.ru) — раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная».

Личный прием граждан: график и правила

Министр и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Обязательная предварительная запись является стандартной процедурой.

График приема (типовый, актуальное расписание смотрите на сайте):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 13:00 (перерыв с 12:00 до 13:00 — уточняйте у конкретного руководителя)
• Пятница: с 09:00 до 12:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: 8 (8412) -6-XX-XX.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте minzdrav.penza.gov.ru.
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Назначение встречи с чиновником»).

Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки из историй болезни, отказы в госпитализации, талоны и т.д.).

Структура: основные отделы и управления

Министерство включает в себя функциональные департаменты и управления. Основные направления деятельности:

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (лицензирование, аккредитация, тарифы, аптечное дело).
• Департамент общественного здоровья и профилактики (диспансеризация, вакцинапрofilактика, ЗОЖ, материнство и детство).
• Управление кадровой политики и правового обеспечения (кадры, нормативная база, правовые акты).
• Управление экономики, финансов и инвестиций (бюджет, госзадание, капитальный ремонт, закупки).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Электронная карта пациента»).
• Отдел контроля и надзора / Отдел лицензирования (проверки, выдача лицензий на меддеятельность).
• Пресс-служба / Отдел информационной политики (взаимодействие со СМИ, соцсети).

Контакты конкретных отделов (прямые телефоны, email руководителей структурных подразделений) публикуются в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство Министерства

На г. Министерством управляет:

• Министр здравоохранения Пензенской области: [ФИО Министра на текущую дату] (Точное ФИО актуального министра на июнь 2026 г. рекомендую проверить в разделе «Руководство» на minzdrav.penza.gov.ru, так как кадровые изменения возможны).
• Первый заместитель министра: [ФИО]
• Заместители министра: курируют отдельные блоки (медицинская помощь, экономика, кадры, фармация, санитарная авиация и т.д.).

Как написать жалобу или обращение: пошаговая инструкция

Способ 1: Электронный (самый быстрый, с контролем сроков)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах или портале penza.gov.ru.
2. Выберите адресата: «Министерство здравоохранения Пензенской области».
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF, JPG).
4. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Способ 2: Почтой (Заказным письмом с вложением)

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Пушкина, 163, Министерство здравоохранения Пензенской области.

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (по общему правилу), на сложные вопросы — до 45 дней с уведомлением заявителя.

Способ 3: Лично (в канцелярии / приемной)

Адрес: г. Пенза, ул. Пушкина, 163 (окно приема входящей корреспонденции, обычно 1 этаж).
Режим работы канцелярии: Пн–Чт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт 09:00–16:00.

Отзывы о работе Министерства и горячей линии

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), портале «Госуслуги» и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Работа горячей линии по решению вопросов обеспечения лекарства лекарственными препаратами (ЛПН) и направления на ВМП/ВМП.
• Оперативная реакция на обращения о нарушении сроков оказания высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП).
• Удобство электронной приемной (не нужно идти лично, приходит официальный ответ в личный кабинет).

Частые замечания/проблемы:

• Долгое ожидание ответа по почте (сроки до 30 дней).
• Сложность дозвониться по телефону приемной в часы пик (утро).
• Формальные ответы-шаблоны на сложные ситуации (требуется повторное обращение или апелляция к Прокуратуре/Роспотребнадзору).
• Путаница с адресами: граждане иногда приходят по адресу пр. Победы, 29 (Городская поликлиника №8 или Управление ФОМС), а не в Минздрав (ул. Пушкина, 163).

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Территориальный фонд ОМС Пензенской области (ТФОМС): пр. Победы, 29 (вопросы полиса ОМС, тарифы, качество мед. помощи). Телефон: 8 (8412) -0-XX-XX.
• Управление Роспотребнадзора по Пензенской области: вопросы санитарного законодательства, питания, РПН.
• Главное управление МЧС России по Пензенской области: санитарная авиация, эвакуация.
• Реестр лицензий на медицинскую деятельность: доступен на сайте Минздрава в открытом доступе.

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте министерства, так как контактные данные могут меняться.