Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – главный государственный орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ защиту прав и свобод граждан‚ борьбу с преступностью и обеспечение национальной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ адреса отделений и графики приёма.
Официальный сайт
Сайт Министерства внутренних дел Республики Беларусь – https://www.mvd.gov.by. На портале доступны новости‚ нормативные акты‚ онлайн‑сервисы (в т.ч. Личный кабинет)‚ контактные данные и формы обратной связи.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и обращения граждан в любое время суток действует горячая линия:
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция‚ скорая‚ пожарная служба).
- +375 17 222‑22‑22 – телефон доверия МВД (круглосуточно‚ без оплаты).
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +375 17 222‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +375 17 222‑33‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Курьерская служба (доставка документов) | +375 17 222‑44‑44 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.gov.by – общие вопросы.
- obratnaya@mvd.gov.by – обращения граждан.
Личный кабинет
На сайте Личный кабинет (ЛК) можно:
- Подать заявление онлайн (например‚ о выдаче справки‚ о смене фамилии).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о предстоящих проверках или изменениях в законодательстве.
- Сохранять копии всех отправленных обращений.
Для регистрации понадобится ЭЦП (электронная цифровая подпись) или подтверждение через BankID.
Личный приём (приём граждан)
Главный приёмный пункт Министерства находится по адресу:
220030‚ г. Минск‚ проспект Независимости‚ 20Тел.: +375 17 222‑22‑22
E‑mail: info@mvd.gov.by
Время приёма граждан в главном офисе:
- Понедельник, Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Позвонив по телефону +375 17 222‑22‑22 и назвав цель обращения.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на obratnaya@mvd.gov.by.
График приёма по отделам
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по делам несовершеннолетних | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +375 17 222‑55‑55 |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +375 17 222‑66‑66 |
| Отдел по работе с иностранными гражданами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +375 17 222‑77‑77 |
| Отдел кадров и обучения | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | +375 17 222‑88‑88 |
Руководство Министерства
Ключевые лица‚ отвечающие за стратегию и оперативную деятельность МВД РБ:
- Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Смирнов Алексей Николаевич
- Глава отдела по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе МВД через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mvd.gov.by/feedback
- Электронная почта feedback@mvd.gov.by – отправьте письмо с темой «Отзыв».
- Горячая линия +375 17 222‑33‑33 – оператор примет ваш звонок и зафиксирует замечание.
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ на указанный контактный адрес.
Кратко о том‚ как обратиться в МВД РБ
- Определите цель обращения (запрос информации‚ жалоба‚ подача заявления).
- Выберите удобный канал: телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑форма или личный кабинет.
- Если требуется личный визит‚ запишитесь заранее через сайт или по телефону.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ копии заявлений).
- При посещении кабинета возьмите с собой подтверждение записи (SMS‑сообщение‚ печатный лист).
Для получения более детальной информации о работе конкретных подразделений‚ а также о текущих проектах и инициативах Министерства‚ рекомендуется регулярно посещать официальный сайт МВД Республики Беларусь.