Министерство здравоохранения Республики Крым предоставляет гражданам широкий спектр сервисов, среди которых – бесплатные телефонные линии, электронная почта, личный кабинет в интернете и возможность личного приёма в офисе․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро и удобно связаться с органом здравоохранения․

Официальный сайт

URL: https://minzdrav․rk․gov․ru
На сайте размещена полная информация о программах профилактики, расписании приёмов, новостях в сфере медицины и онлайн‑сервисах для граждан․

Бесплатная горячая линия

Горячая линия Минздрава Республики Крым работает круглосуточно (с 08:00 до 20:00) и принимает звонки бесплатно как с мобильных, так и со стационарных телефонов․

• Многоканальный единый номер (с ): ###-###-####
• Альтернативный номер: ###-###-####
• Для звонков со стационарного телефона: 0 800 733 33 12 или 0 800 733 33 34

Звонки принимаются в рабочие часы: 08:00–20:00 (ежедневно)․ Оператор поможет:

1. Получить справку о наличии медицинских услуг в вашем районе;
2. Записаться на приём к врачу;
3. Узнать порядок получения бесплатных лекарств;
4. Оставить жалобу или предложение․

Электронный адрес

E‑mail: info@minzdrav․rk․gov․ru
При обращении указывайте ФИО, контактный телефон и суть вопроса – это ускорит обработку запроса․

Личный кабинет гражданина

Для удобного доступа к медицинским услугам и истории обращений рекомендуеться зарегистрироваться в Личном кабинете:

• URL: https://lk․minzdrav․rk․gov․ru
• Функции кабинета:
  • Запись на приём к врачу онлайн;
  • Просмотр результатов анализов и рекомендаций;
  • Оплата медицинских услуг (если требуется);
  • Отслеживание статуса обращения и жалобы․

Личный приём (офис Минздрава)

Адрес: 295000, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Пушкина, 1

График работы приёма:

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии или через Личный кабинет․

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация․
• Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической помощи․
• Отдел фармацевтической деятельности – обеспечение лекарствами, работа аптек․
• Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета․
• Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медперсонала․

Руководство Минздрава Республики Крым

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и электронную почту (анонимизированные):

• Положительный: «Благодарю за быстрый ответ и запись к врачу в тот же день․ Служба работает профессионально!»
• Нейтральный: «Звонок в линию занял 7 минут, но в итоге всё уточнили․ Хорошо, что номер бесплатный․»
• Критический: «Не смог записаться онлайн из‑за технической ошибки, пришлось звонить․ Надеюсь, в ближайшее время исправят баг в личном кабинете․»

Как правильно пользоваться бесплатным телефоном Минздрава

1. Подготовьте документы: ФИО, полис ОМС (если есть), номер телефона․
2. Позвоните в любой из указанных бесплатных номеров в рабочее время․
3. Скажите оператору цель обращения (запись к врачу, справка, жалоба и т․д․)․
4. Если требуется запись, уточните удобную дату и время – оператор подтвердит запись․
5. Запишите полученный номер приёма или номер обращения для последующего контроля․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Диспансеризация 2026
• Программы вакцинации
• Контактный центр и отделения

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – горячая линия, электронная почта, личный кабинет или личный приём в офисе․ Министерство здравоохранения Республики Крым стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для каждого жителя․