Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (Минздрав РБ) предоставляет гражданам широкий набор каналов для получения информации и решения вопросов, связанных со здоровьем, медицинским обслуживанием и лекарственным обеспечением. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav.bashkortostан.ru
- Горячая линия (общая): 8 (347) -18‑19‑19 – бесплатный звонок из любой сети России.
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (347) -18‑00‑76
- Горячая линия по вопросам COVID‑19: 8 (347) -18‑00‑83
- Горячая линия по вопросам оплаты труда медперсонала: 8 (347) -56‑10‑25
- Электронный адрес (общий): info@minzdrav.bashkortostan.ru
Режим работы горячих линий
Все указанные телефоны работают круглосуточно, за исключением линии по оплате труда, которая доступна с 18:00 до 09:00 (следующего дня).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Минздравом рекомендуется использовать Единый государственный информационный портал (ЕСИА). В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в письменно‑электронном виде;
- Отслеживать статус заявок и жалоб;
- Получать справки о прививках, результаты анализов и другие медицинские документы;
- Записываться на приём к специалистам через сервис «Запись к врачу».
Для авторизации в ЕСИА необходимо, чтобы в вашем профиле было заполнено поле «Электронная почта». После подтверждения адреса вы получите доступ к полному набору функций.
Ссылка на личный кабинет
https://esia.gosuslugi.ru
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя Минздрава
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 1, г. Уфа |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 1, г. Уфа |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главный офис, ул. Пушкина, 1, г. Уфа |
Для записи на личный приём необходимо предварительно отправить электронное обращение через форму обратной связи или позвонить по телефону 8 (347) -18‑19‑19 и уточнить свободные окна.
Структура и отделы Минздрава Башкортостан
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, COVID‑19.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел кадров и оплаты труда – вопросы оплаты, соцзащиты медперсонала.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка ЕСИА.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Эпидемиология и инфекционные болезни | 8 (347) -18‑00‑83 |
| Лекарственное обеспечение | 8 (347) -18‑00‑76 |
| Кадры и оплата труда | 8 (347) -56‑10‑25 |
Руководство Минздрава Республики Башкортостан
Министр здравоохранения Республики Башкортостан – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год). Заместители министра:
- Заместитель по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель по лекарственному обеспечению – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по эпидемиологии – Гордеева Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства (приёмные):
- Телефон приёмной министра: 8 (347) -18‑19‑19 (добавочный 101)
- Электронная почта: minzdrav@bashkortostan.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает система обратной связи.
Иванова А. (Уфа, 2025 г.): «Позвонил на горячую линию по поводу получения справки о прививке. Оператор ответил быстро, уточнил необходимые документы и направил меня в ближайший поликлинический пункт. Всё прошло без задержек.»
Смирнов Д. (Стерлитамак, 2024 г.): «Через личный кабинет ЕСИА отправил запрос о выплате надбавки за работу в условиях пандемии. Ответ пришёл через два дня, с указанием всех необходимых реквизитов. Очень удобно!»
Кузнецова Н. (Нефтекамск, 2023 г.): «Служба поддержки по лекарственному обеспечению помогла найти ближайшую аптеку, где есть редкое лекарство. Звонок на 8‑347‑218‑00‑76 был коротким, но информативным.»
Как оставить отзыв?
Для публикации отзыва используйте форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте или отправьте сообщение на электронный адрес feedback@minzdrav.bashkortostan.ru.
Краткое резюме
Минздрав Республики Башкортостан обеспечивает круглосуточную поддержку граждан через несколько бесплатных горячих линий, электронный портал ЕСИА и личный кабинет. Важно помнить, что для большинства онлайн‑услуг необходимо иметь актуальный адрес электронной почты в профиле ЕСИА. При необходимости личного приёма следует предварительно записаться, а все обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный кабинет. Сотрудники Минздрава готовы помочь каждому жителю Республики.