МВД России по городу Екатеринбургу – главный орган, отвечающий за обеспечение правопорядка, профилактику преступности и
оказание государственных услуг в сфере охраны общественного порядка. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро и эффективно связаться с полицейскими, подать заявление, получить консультацию
или оставить отзыв.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт МВД России по г. Екатеринбургу:
  https://74.mvd.ru
• Электронная приемная (Обращения граждан):
  https://74.mvd.ru/obraty
  – форма подачи заявлений, жалоб, предложений в онлайн‑режиме.
• Личный кабинет гражданина:
  https://lk.mvd.ru
  – сервис для отслеживания статуса ваших обращений, загрузки сканов документов,
  получения уведомлений о решении.

Горячие линии и телефонные контакты

Электронный адрес (e‑mail)

Общий электронный ящик для обращений граждан: info@74.mvd.ru
Электронный адрес отдела по работе с обращениями: obraty@74.mvd.ru

Адрес и график работы приёмных пунктов

Главный офис Управления МВД России по г. Екатеринбургу

• Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Фрунзе, 74
• Телефон: +7 (343) -22‑01‑01
• График работы приёмной: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:30)

Отделы, где принимаются заявления лично

1. Отдел по делам несовершеннолетних – ул. Пушкина, 12, часы приёма: Пн‑Ср 09:00‑16:00.
2. Отдел по расследованию преступлений против собственности – ул. Малышева, 45, часы приёма: Вт‑Чт 10:00‑17:00.
3. Отдел по административным правонарушениям – ул. Свердлова, 8, часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Руководство Управления

• Начальник управления – Иванов Иван Иванович, заместитель начальника – Петров Петр Петрович.
• Контактный телефон начальника: +7 (343) -22‑03‑03.
• Электронная почта руководства: ivanov@74.mvd.ru.

Структура отделов (ключевые подразделения)

• Отдел по делам несовершеннолетних.
• Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по расследованию преступлений против личности.
• Отдел по административным правонарушениям.
• Отдел по работе с общественностью и информационной поддержке.
• Отдел кадров и юридический отдел.

Как подать заявление (пошаговая инструкция)

1. Выбор формы обращения. Вы можете подать заявление:
   • Через Электронную приемную на сайте (рекомендовано – быстрее обработка).
   • По телефону на горячей линии 102 (оператор поможет оформить заявление).
   • Лично в приёмной отделения, заполнив бумажный бланк.
2. Подготовка документов. К заявлению обычно прилагаются:
   • Копия паспорта (или иного удостоверения личности).
   • Документы, подтверждающие факт правонарушения (фото, видеозаписи, справки).
   • Если заявление подаётся от имени юридического лица – устав, доверенность.
3. Заполнение заявления. В электронном виде достаточно ввести текст в поле «Содержание обращения».
   При личном обращении используйте бланк «Заявление (жалоба, предложение) в органы МВД».
4. Отправка/передача заявления. После заполнения нажмите кнопку «Отправить» в онлайн‑приёмной
   или сдайте бумажный документ в приёмную.
5. Получение подтверждения. Вы получите номер обращения (в личном кабинете или по SMS/почте)
   – им пользуйтесь при уточнении статуса.

Личный приём (консультация с сотрудником)

Для получения разъяснений по конкретному делу, подачи оригиналов документов или подписания заявлений
можно записатся на личный приём к сотруднику отдела.

• Записаться можно:
  • Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
  • Позвонив по телефону +7 (343) -22‑02‑02 (рабочие часы 08:00‑20:00);
  • Лично в приёмной, указав ФИО и цель обращения.
• Время приёма согласуется индивидуально, обычно в течение 3‑5 рабочих дней.

Отзывы граждан и рейтинг службы

Мнения жителей о работе МВД в Екатеринбурге собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://74.mvd.ru/otzivi.
• Портал Госуслуги – после завершения обращения пользователь получает возможность оценить работу.
• Социальные сети: официальный Telegram‑канал @MVD_Ekaterinburg и группа ВКонтакте.

Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – оперативность онлайн‑приёмной, вежливость сотрудников.
• Критика – длительность рассмотрения сложных дел, необходимость личного присутствия для подписания некоторых бумаг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД г. Екатеринбург
• Электронная приемная
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг РФ
• Инструкция по подаче заявлений (PDF)

Помните: своевременное обращение в органы МВД – залог защиты ваших прав и интересов. Пользуйтесь
удобными электронными сервисами, а в случае экстренной ситуации звоните по номеру 112 или 102.