Официальный сайт

Портал Правительства Оренбургской области – https://www.orenburg.gov.ru. На сайте размещена полная информация
о структуре аппарата, новостях, нормативных актах и, самое главное, ссылки на
электронную приёмную и личный кабинет граждан.

Горячая линия аппарата губернатора

Электронный адрес и электронная приёмная

Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• E‑mail: info@orenburg.gov.ru

Также доступна Электронная приёмная граждан – специальный сервис
на портале, где можно отправить обращение, загрузить документы и отслеживать статус
рассмотрения. Ссылка: https://www.orenburg.gov.ru/obratnaya-svyaz.

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель Оренбургской
области может зарегистрировать Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.orenburg.gov.ru
• Функции кабинета:
  • Отправка и хранение обращений;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение уведомлений о новых нормативных актах;
  • Запись на личный приём к губернатору и должностным лицам.

Личный приём губернатора

Губернатор Оренбургской области Денис Владимирович Паслер принимает
граждан в личном приёме. Записаться можно несколькими способами:

1. По телефону 7 (3532) -7‑71‑03 (оператор уточнит свободные даты).
2. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
3. По электронной почте pasler@orenburg.gov.ru (указать ФИО, контактный телефон, тему обращения).

График личного приёма (на 2026 год):

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приёмные дни могут корректироваться в праздничные и выходные дни – уточняйте заранее.

Структура аппарата и отделы

Аппарат губернатора и Правительства Оренбургской области состоит из нескольких
ключевых подразделений, отвечающих за разные сферы жизни региона:

• Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение
  обращений, подготовка ответов.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения,
  поддержки семей.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты,
  сельское хозяйство.
• Отдел здравоохранения – взаимодействие с медицинскими учреждениями,
  профилактика и эпидемиологический контроль.
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных
  инициатив.
• Уполномоченный по правам человека в Оренбургской области – защита прав
  граждан, мониторинг нарушений.

Все отделы находятся по адресу:

Дом Советов, ул. 9 Января, 62, г. Оренбург, 460015

Руководство аппарата

Контактные данные руководителей обычно указываются в официальных пресс‑релизах
и на странице «Руководство» портала.

Отзывы граждан

Граждане активно делятся мнениями о работе аппарата в разных онлайн‑ресурсах.
Ниже несколько примеров:

• 2ГИС – Отзывы о Доме Советов, ул. 9 Января, 62.
  Средний рейтинг – 4,2 из 5. Положительные отзывы о вежливости сотрудников,
  отрицательные – о длительном ожидании в очереди.
• Официальный форум «Гражданский портал Оренбургской области» – раздел
  «Обращения граждан». Пользователи отмечают быстрый ответ в течение 3‑5 дней.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram‑канал «Оренбургская область») –
  регулярные трансляции прямой линии губернатора, где жители задают вопросы в реальном времени.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется соблюдать следующий порядок:

1. Указать полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
2. Чётко сформулировать суть обращения (проблема, предложение, жалоба).
3. Приложить копии документов, подтверждающих ваш запрос (если требуется).
4. При личном обращении получить расписку с указанием даты, номера обращения
   и количества принятых листов.
5. Сохранить копию обращения и номер для последующего контроля статуса.