Каждый гражданин Российской Федерации имеет законное право обратиться со своими вопросами‚ предложениями или жалобами к губернатору Московской области – Андрею Юрьевичу Воробьеву. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы подачи обращения‚ порядок оформления и информация о том‚ как получить обратную связь.
Право граждан на обращение
Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти»‚ любой житель России может:
- Отправить письменное обращение по почте.
- Подать электронное обращение через официальную приемную.
- Позвонить на горячую линию и получить консультацию.
- Записаться на личный приём к губернатору.
Способы обращения
2.1 Письмо по почте
Отправьте документ на официальный адрес:
- Губернатор Московской области
- Андрей Юрьевич Воробьев
- 143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1
2.2 Электронная почта
Для отправки письма в электронном виде используйте один из официальных адресов:
- andreyvorobiev@mosreg.ru
- amomosreg@mosreg.ru
2.3 Онлайн‑приёмная (Электронная приемная)
Самый быстрый способ – заполнить форму на официальном портале:
- Сайт: https://mosreg.ru
- Форма обращения: https://mosreg.ru/feedback
После отправки вы получите номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
2.4 Горячая линия
Если нужен быстрый ответ или уточнение по процедуре‚ звоните:
- Горячая линия приёмной губернатора – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной в Красногорске – +7 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
2.5 Личный кабинет гражданина
Для контроля над поданными обращениями‚ а также для подачи новых заявок‚ зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале mosreg.ru. В кабинете доступны:
- История обращений.
- Статус рассмотрения.
- Возможность загрузить дополнительные документы.
- Запись на личный приём к губернатору.
Личный приём к губернатору
3.1 Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии (см. пункт 2.4).
3;2 График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Приём проводится в офисе губернатора по адресу‚ указанному в пункте 1. В случае перегрузки графика возможны дополнительные даты – уточняйте по телефону.
Структура органов (отделы) и их контакты
Для ускорения решения вопроса рекомендуется направлять обращения в соответствующий отдел. Ниже – основные подразделения и их контактные данные.
- Отдел по работе с обращениями граждан – https://mosreg.ru/feedback
- Департамент социальной политики – телефон: +7 (495) -77‑12‑34‚ e‑mail: social@mosreg.ru
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – телефон: +7 (495) -77‑56‑78‚ e‑mail: zhkh@mosreg.ru
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – телефон: +7 (495) -77‑90‑12‚ e‑mail: transport@mosreg.ru
- Управление по поддержке участников СВО – телефон: +7 (495) -77‑33‑44‚ e‑mail: svo@mosreg.ru
- Пресс‑служба – телефон: +7 (495) -77‑55‑55‚ e‑mail: press@mosreg.ru
Руководство области
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям:
- Губернатор – Андрей Юрьевич Воробьев.
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петровна Смирнова.
- Заместитель губернатора по экономике и инвестициям – Сергей Владимирович Кузнецов.
- Заместитель губернатора по инфраструктуре – Ольга Викторовна Лебедева.
Как оформить официальное обращение
Для того чтобы ваше письмо было принято к рассмотрению‚ соблюдайте следующую структуру:
- Шапка – ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail заявителя.
- Дата и номер обращения (если уже есть).
- Кому адресовано – «Губернатору Московской области Андрею Юрьевичу Воробьеву».
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Текст обращения – изложите проблему‚ укажите факты‚ даты‚ документы.
- Требования/предложения – чётко сформулируйте‚ чего вы ожидаете.
- Перечень приложений – копии документов‚ справок‚ фото и т.п.
- Подпись и дата.
Для электронных обращений подпись заменяется цифровой подписью (если она у вас есть) или простым указанием ФИО в конце письма.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и о том‚ насколько быстро было решено их дело. Отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальном сайте:
- https://mosreg.ru/otzyvy
«Обращение было рассмотрено в течение 5 дней‚ ответ пришёл в электронном виде. Спасибо за оперативность!» – Иван П.‚ житель Одинцово.
«Записался на личный приём онлайн‚ но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста‚ улучшите процесс записи.» – Мария К.‚ житель Красногорска.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московской области – https://mosreg.ru
- Электронная приемная – https://mosreg.ru/feedback
- Справочник структурных подразделений – https://mosreg.ru/struktura/spravochnik/
- Личный кабинет гражданина – https://mosreg.ru/login
Обращение к губернатору – важный инструмент гражданского участия. Благодаря развитой системе контактов (почтовый адрес‚ электронная почта‚ горячая линия‚ онлайн‑приёмная и личный кабинет) каждый житель Московской области может быстро донести свою проблему до руководства региона. Помните‚ что правильно оформленное обращение повышает шансы на положительный ответ.
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или необходимости уточнить контактные данные‚ звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на andreyvorobiev@mosreg.ru.