Если у вас есть предложения, замечания, жалобы или вопросы, касающиеся работы органов исполнительной власти Омской области, вы можете направить их непосредственно губернатору․ Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и информация о личном приёме․
Официальный сайт
URL: https://www․omsk․gov․ru
На сайте вы найдёте раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму, а также доступ к личному кабинету․
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Краткое описание: Приём звонков по вопросам, связанным с деятельностью губернатора и его администрации․
Номера телефонов для обращений
- Главный приемный телефон: +7 (3812) -23‑456 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (3812) -23‑457
- Техническая поддержка сайта: +7 (3812) -23‑458
Электронный адрес
E‑mail: governor@omsk․gov․ru
Письма принимаются в любой момент суток, но отвечаем в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте․
- Ссылка для регистрации/входа: https://www;omsk․gov․ru/lk
- В личном кабинете вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус;
- Получать ответы в электронном виде;
- Прикреплять документы и фотографии․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи․
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, Администрация Омской области, ул․ Ленина, 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, Администрация Омской области, ул․ Ленина, 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, Администрация Омской области, ул․ Ленина, 1 |
Для записи на приём необходимо отправить запрос по электронной почте governor@omsk․gov․ru или заполнить форму в личном кабинете․ В запросе укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Краткое содержание вопроса (не более );
- Предпочтительные даты и время․
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и заявок․
- Пресс‑служба губернатора – работа с запросами СМИ и публичными заявлениями․
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой корректности обращений․
- Отдел социального развития – вопросы, связанные с социальными программами․
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям и развитию бизнеса․
Руководство администрации Омской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Омской области | Иванов Иван Иванович | +7 (3812) -23‑456 | governor@omsk․gov․ru |
| Первый заместитель губернатора | Петров Петр Петрович | +7 (3812) -23‑459 | deputy1@omsk․gov․ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (3812) -23‑460 | social@omsk․gov․ru |
| Заместитель губернатора по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (3812) -23‑461 | economy@omsk․gov․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о качестве обслуживания:
- Портал «Голос граждан»: https://www․omsk․gov․ru/feedback
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Telegram‑канал․
- Для анонимных жалоб предусмотрена форма «Анонимный отзыв» на сайте (раздел «Обращения» → «Анонимные обращения»)․
Краткая памятка для обращения
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос․
- Подготовьте полную контактную информацию (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Сформулируйте вопрос/жалобу лаконично (не более )․
- Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн‑форма на сайте;
- Электронное письмо;
- Звонок на горячую линию;
- Личный приём (по записи)․
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер заявки)․
- При необходимости уточняйте статус обращения через личный кабинет․
Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами․ Ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса․