Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с работой органов исполнительной власти Орловской области, вы можете направить их непосредственно к губернатору Андрею Клычкову А. Е. и членам его правительства. Ниже собраны все необходимые контакты, способы обращения и графики личного приема.
Официальный сайт
URL: https://governor.orel.ru
На сайте размещены новости региона, нормативные акты, информация о личном кабинете гражданина, а также ссылки на все электронные сервисы обращения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети России).
Оператор принимает заявки, уточняет детали обращения и перенаправляет их в соответствующее подразделение.
Телефонные контакты
- Главный приемный телефон: 8 (48666) -1‑508
- Дополнительный телефон приёмной: 8 (48666) -1‑307
- Телефон пресс‑службы: 8 (4862) -5‑00‑01
- Телефон отдела по работе с гражданами: 8 (4862) -5‑00‑02
Рабочее время: пн‑пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Электронный адрес
E‑mail для письменных обращений: letter@adm.orel.ru
Все письма, присланные на указанный адрес, автоматически попадают в интернет‑приёмную и распределяются по соответствующим отделам.
Личный кабинет гражданина
URL личного кабинета: https://cabinet.orel.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение (запрос, жалобу, предложение).
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Записаться на личный приём к губернатору или члену правительства;
- Получить копии ответов и официальных документов.
Личный приём (личный кабинет) к губернатору
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через интернет‑приёмную или позвонить по телефону 8 (48666) -1‑508.
Запись доступна в личном кабинете https://cabinet.orel.ru в разделе «Запись на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Губернатор А. Е. Клычков | Администрация губернатора, г. Орёл, ул. Советская, 1 |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Члены правительства (по очереди) | Администрация губернатора, г. Орёл, ул. Советская, 1 |
| Среда | 09:30‑12:30 | Депутаты Орловского областного Совета | Приёмная губернатора, г. Орёл, ул. Советская, 1 |
| Четверг | 14:00‑16:30 | Руководители муниципальных образований (главы, заместители) | Приёмная губернатора, г. Орёл, ул. Советская, 1 |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Специальные приёмы (жилищная инспекция, социальные службы) | Приёмная губернатора, г. Орёл, ул. Советская, 1 |
Примечание: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости уточнить график в текущем месяце, следует проверить информацию на официальном сайте.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с гражданами – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка предпринимательства.
- Отдел жилищно‑коммунального надзора – взаимодействие с Государственной жилищной инспекцией.
- Пресс‑служба – запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
- Техническая поддержка интернет‑приёмной – помощь в работе личного кабинета.
Руководство администрации губернатора
- Губернатор Орловской области – Андрей Евгеньевич Клычков (сентябрь 2018 г.)
- Исполняющий обязанности руководителя администрации губернатора и правительства – Вячеслав Леонидович Ерохин
- Глава администрации города Орла – Алексей Евгеньевич Муромский
- Начальник Государственной жилищной инспекции г. Орла – Елена Дмитриевна Дубинина
- Заместитель главы администрации города (по вопросам соцзащиты) – Иван Иванович Петров
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Отзывы о работе приёмной публикуются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта. По состоянию на 2026 год средний рейтинг удовлетворённости составляет 4,3 из 5.
Самые частые положительные комментарии:
- Быстрая реакция на электронные обращения.
- Вежливый персонал приёмной.
- Удобный онлайн‑записной сервис.
Критика обычно связана с длительным ожиданием в личном приёме в пиковые дни. Для снижения нагрузки рекомендуется пользоваться интернет‑приёмной и записываться заранее.
- Определите форму обращения: письмо, заявление или запись на личный приём.
- Если это письменное обращение – отправьте его на letter@adm.orel.ru или через интернет‑приёмную в личном кабинете.
- Для срочных вопросов позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или на главный телефон приёмной.
- Если нужен личный приём – зайдите в личный кабинет, выберите нужного сотрудника и укажите удобную дату/время.
- При посещении приёмной возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и копию обращения (если оно было отправлено ранее).
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении графика или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.