Если вам необходимо направить обращение, предложение, жалобу или благодарность министру промышленности и торговли РФ Алишанову Алексею Андреевичу, важно знать все доступные каналы связи. Ниже собраны официальные контакты, реквизиты, график личного приёма, сведения о подразделениях министерства и рекомендации по оформлению обращения.

Официальный сайт министерства

https://minpromtorg.gov.ru – главный информационный портал, где размещены новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.

Ключевые разделы сайта:

• «Обращения граждан» – онлайн‑форма для подачи писем, жалоб и предложений.
• «Личный кабинет» – персональный кабинет на портале cab.minpromtorg.gov.ru (требуется подтверждённый аккаунт Госуслуг).
• «Контакты» – справочная информация, телефонные справочники и адреса подразделений.

Горячая линия министерства

Телефон (многоканальная горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00

Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00. Оператор принимает обращения по вопросам:

• подачи и статуса обращений;
• получения разъяснений по нормативным актам;
• технической поддержки личного кабинета.

Телефонные справочные номера

1. Главный телефон министерства: +7 (495) -71‑00‑00
2. Факс: +7 (495) -71‑01‑01
3. Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑02‑02

Электронный адрес

Для официальных писем используйте адрес:

minpromtorg@government.ru

При отправке письма укажите в теме письма:

Обращение к министру А. А. Алишанову – [Краткое содержание]

Личный кабинет (Электронное обращение)

Для регистрации и отправки обращения через интернет выполните следующие шаги:

1. Перейдите на https://cab.minpromtorg.gov.ru.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (необходимо подтверждённый профиль).
3. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
4. Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС (при наличии), контактный телефон, электронную почту.
5. Укажите тему обращения (например, «Предложение по развитию промышленного кластера в Татары»).
6. Прикрепите необходимые документы (PDF, DOCX, JPG) – не более 5 МБ каждый.
7. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём министра (офисный)

Министр А. А. Алишанов принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

Адрес приёма

Министерство промышленности и торговли РФ
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1

Контактный телефон для записи

+7 (495) -71‑03‑03

Электронная запись

Записатся можно через форму «Запись на приём к министру». Требуется указать:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Краткое содержание обращения (не более );
• Предпочтительные даты (в пределах 30 календарных дней);

График личного приёма

Приём осуществляется только по предварительной записи. Появление без записи считается нарушением регламента.

Структура министерства (отделы)

Для более точного направления обращения рекомендуется знать, какой отдел отвечает за ваш вопрос.

• Отдел государственного регулирования промышленности – вопросы лицензирования, стандартизации, поддержки производства.
• Отдел внешнеэкономической деятельности – экспорт‑импорт, международные соглашения, санкционные ограничения.
• Отдел инноваций и технологического развития – поддержка НИОКР, технологических парков, цифровой трансформации.
• Отдел поддержки малого и среднего предпринимательства – субсидии, гранты, консультации.
• Отдел кадров и организационного развития – вопросы кадровой политики, обучения персонала.

Руководство министерства

Как оформить обращение к министру

Для повышения шансов быстрого рассмотрения рекомендуется соблюдать следующий шаблон:

[Шапка]
Министру промышленности и торговли
Российской Федерации
А. А. Алишанову
от (ФИО полностью)
(дата)

[Тема обращения]
Кратко (не более )

[Текст обращения]
Вводная часть – кто вы, ваш статус (гражданин, предприниматель, организация).
Суть вопроса/проблемы – конкретные факты, даты, номера документов;
Предложение/требование – что именно вы просите (рассмотреть, изменить, предоставить информацию).
Обоснование – ссылки на нормативные акты, статистику, примеры.
Приложения – перечень приложенных документов.

[Подпись]
(ФИО, должность, контактный телефон, e‑mail)

Отзывы и оценка качества обслуживания

Граждане могут оставить отзыв о работе министерства в следующих сервисах:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (gosuslugi.ru/feedback).
• Сайт Минпромторга – раздел «Отзывы граждан» (minpromtorg.gov.ru/otzyvy).
• Контакт‑центр «Единый телефон доверия» 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовой отзыв.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить письмо по почте? Да. Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1, отдел «Работа с обращениями граждан».
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
3. Можно ли получить копию ответа в электронном виде? Да. При отправке через личный кабинет вы получаете ответ в личном кабинете и на указанный e‑mail.
4. Как узнать статус обращения? Через личный кабинет (раздел «Мои обращения») или позвонив в отдел по работе с обращениями (тел.: +7 (495) -71‑02‑02).

Для эффективного взаимодействия с министром промышленности и торговли РФ А. А. Алишановым используйте один из официальных каналов:

• Электронная форма на сайте министерства;
• Личный кабинет cab.minpromtorg.gov.ru;
• Почтовое письмо (адрес выше);
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00;
• Личный приём по предварительной записи.

Соблюдая рекомендации по оформлению и выбирая подходящий канал, вы повысите вероятность быстрого и качественного рассмотрения вашего обращения;