Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, которую необходимо направить в администрацию губернатора Челябинской области, ниже вы найдёте полную информацию о том, как это сделать: официальные каналы связи, часы работы приёмной, перечень отделов, а также отзывы граждан.

Официальный сайт

Сайт администрации губернатора Челябинской области:
https://www.chelregion.ru

На сайте размещены новости, нормативные акты, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить электронное письмо или заполнить форму онлайн.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00, без выходных.

Горячая линия предназначена для получения быстрых разъяснений, уточнения реквизитов и направления вашего обращения в нужный отдел.

Контактные телефоны

• Главный телефон приёмной: +7 (351) -77‑00‑00 (круглосуточно)
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (351) -77‑01‑01 (с 09:00 до 18:00)
• Отдел по социальным вопросам: +7 (351) -77‑02‑02 (с 09:00 до 17:00)
• Отдел по экономическому развитию: +7 (351) -77‑03‑03 (с 09:00 до 17:00)

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: governor@chelregion.ru
Э‑mail отдела по работе с обращениями: obrat@chelregion.ru

Письма принимаются круглосуточно. Ответ обычно предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней.

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:

• Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕПГУ/ЕСИА.
• В разделе «Государственная служба» выберите «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатор Челябинской области».
• Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
• В личном кабинете вы сможете просматривать статус, получать уведомления о получении и ответе.

Личный приём (офлайн)

Адрес приёмной: 456000, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12, корпус 1, офис 3.

График личного приёма губернатора:

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон горячей линии, электронную почту или личный кабинет.

Отделы, принимающие обращения

1. Отдел по работе с обращениями граждан – основной пункт приёма писем, жалоб и предложений.
2. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
3. Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, вопросы поддержки бизнеса.
4. Отдел культуры и спорта – предложения по развитию культурных и спортивных проектов.
5. Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, обращения по экологическим проблемам.

Руководство приёмной

Губернатор Челябинской области – Алексей Владимирович Кузнецов (на должности с 2024 г.)
Заместитель губернатора по работе с гражданами – Марина Сергеевна Петрова
Начальник приёмной – Владимир Иванович Соколов (тел.: +7 (351) -77‑04‑04)

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в приёмную. Они помогают понять, насколько эффективно работает система.

• Иван Петров, г. Челябинск – «Обратился по вопросу получения субсидии на покупку бытовой техники. Ответ получили через 12 дней, все документы были подготовлены быстро. Спасибо за профессионализм!»
• Елена Смирнова, г. Магнитогорск – «Писала в электронный адрес по поводу загрязнения реки. Получила подтверждение о получении письма и через неделю меня пригласили на совещание с представителями экологического отдела. Оценка – 9/10.»
• Дмитрий Кузнецов, г. Троицк – «Записался на личный приём через горячую линию, но в назначенный день меня не приняли. После повторного обращения проблему решили, но пришлось ждать еще неделю. Оценка – 6/10.»

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail.
2. Опишите проблему/предложение максимально конкретно (дата, место, обстоятельства).
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии).
4. Укажите желаемый результат (информация, решение, компенсация и т.п.).
5. Сохраните копию отправленного обращения и номер заявки (если обращение отправлялось онлайн).

Полезные ссылки

• Форма онлайн‑обращения
• Личный кабинет на Госуслугах
• Структура администрации
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте администрации Челябинской области.