В любой момент гражданин, предприниматель или организация могут направить запрос, жалобу, предложение или благодарность в администрацию губернатора Калининградской области. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезные рекомендации, которые помогут быстро и без лишних трудностей получить ответ от органов исполнительной власти региона.

Официальный сайт

URL: https://kalmur.gov.ru

На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и, самое главное – разделы «Интернет‑приёмная» и «Личный кабинет гражданина», где можно оформить обращение онлайн.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия губернатора – 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
• Телефон пресс‑службы – 7 (4012) -9‑90‑45.
• Телефон регионального представительства в Гусеве – 8 962 250‑02‑72.
• Общая справочная служба – 8 4012 555‑555 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).

Электронная почта

Для отправки писем в письменной форме используйте адрес:

governor@kaliningrad.gov.ru

В теме письма укажите «Обращение гражданина», а в тексте – кратко суть вопроса, ФИО, контактный телефон и, при необходимости, приложите сканированные документы.

Личный кабинет (Интернет‑приёмная)

Для регистрации и отправки обращения через Личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер мобильного телефона и подтвердите кодом из SMS.
3. Заполните форму обращения: выберите тип (жалоба, предложение, запрос), укажите подразделение, к которому направляется запрос, и прикрепите необходимые файлы.
4. Отправьте запрос. Система автоматически присвоит номер и позволит отслеживать статус в режиме онлайн.

Общественная приёмная губернатора

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить одну из приёмных в региональных центрах.

• Головное здание администрации – г. Калининград, ул. Калинина, 12.
• Региональная приёмная в Гусеве – г. Гусев, ул. Ульяновых, д. 8, телефон 8 962 250‑02‑72.

График работы общественной приёмной

Важно: предварительная запись через телефон или онлайн‑приёмную обязательна, иначе ваш визит может быть перенаправлен в очередь.

Структура и отделы, к которым можно обращаться

В зависимости от тематики обращения, выбирайте соответствующее подразделение:

• Пресс‑служба – вопросы СМИ, публикации, интервью.
• Отдел социального развития – социальные программы, помощь семьям, пенсионерам.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, законность действий органов власти.
• Отдел по работе с гражданами – жалобы, предложения, запросы о предоставлении государственных услуг.
• Отдел по вопросам культуры и спорта – мероприятия, финансирование культурных и спортивных проектов.

Руководство администрации

На 2026 год в должности губернатора Калининградской области находится:

• Алексей Алексеевич Алиханов – Губернатор Калининградской области (с 2016 г.).

Контактные данные руководителя (для официальных запросов):

• Электронный адрес: alihanov@kaliningrad.gov.ru
• Телефон приёмной: 7 (4012) -9‑90‑45

Как оформить обращение в Интернет‑приёмной

1. Подготовьте документы. При необходимости приложите копии паспортов, справок, договоров.
2. Определите тип обращения. В системе есть четыре основных категории: жалоба, предложение, запрос, благодарность.
3. Заполните форму. Укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail, кратко изложите суть обращения.
4. Отправьте запрос. Система выдаст уникальный номер (например, 2026‑06‑21‑00123). Сохраните его для контроля статуса.
5. Отслеживание. В личном кабинете можно увидеть, на каком этапе находится ваше обращение (принято, в работе, завершено).

Отзывы и оценка работы администрации

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих сервисах:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
• Сайт Оtzovik – отдельный профиль «Губернатор Калининградской области».
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить комментарий под постами.

Все отзывы публикуются в открытом доступе, а служба поддержки обязана дать ответ в течение 30 календарных дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки укажите в теме обращения «Срочно» только в действительно экстренных случаях (угроза жизни, безопасность). В остальных случаях стандартный срок – 30 дней.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в Интернет‑приёмной есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Копия паспорта (или ИНН), документы, подтверждающие факт нарушения (акт, справка, фотографии), а также любые подтверждающие материалы.

Можно ли обратиться в приёмную за пределами рабочего графика?

Нет. Приёмные работают только в указанные часы. Вне их времени используйте горячую линию или онлайн‑форму.

Обращение к губернатору Калининградской области может быть выполнено несколькими способами: через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет, а также лично в общественной приёмной. Выбор канала зависит от срочности, объёма информации и личных предпочтений. Важно соблюдать формальности, указывать точные контактные данные и сохранять номер обращения для контроля.

Помните: каждый гражданин имеет право на быстрый и прозрачный диалог с органами власти. Пользуйтесь предоставленными каналами и вносите свой вклад в развитие Калининградской области!