Важное замечание: Все сведения, приведённые в статье, актуальны на 22 июня 2026 года (20:47).

Официальный сайт Думы

Для получения полной информации о работе парламента, законодательных инициативах и возможности подачи обращений используйте официальный ресурс:

• Сайт: https://duma.gov.ru

Горячая линия и телефоны

Для оперативного получения ответов на вопросы граждан предусмотрена горячая линия.

• Горячая линия Думы: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
• Телефон отдела по работе с почтовыми вопросами: +7 (495) -65‑43‑21 (будни 10:00‑17:00)

Электронный адрес

Для письменных обращений, в т.ч. связанных с вопросами о работе Почты России, используйте официальные e‑mail:

• Общий адрес Думы: info@duma.gov.ru
• Отдел по работе с почтовыми вопросами: pochta@duma.gov.ru

Личный кабинет (Личный кабинет депутата)

Для подачи обращения в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. После входа в кабинет выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».

Личный приём (Личный прием депутатов)

Граждане могут записаться на личный приём к депутату, который занимается вопросами почтовой отрасли.

• Депутат комиссии по информационной политике и связи: Александр Жуков (первый заместитель председателя Думы).
• Контактный телефон приёма: +7 (495) -65‑43‑21 доб; 12.
• Электронный адрес приёма: zhukov@duma;gov.ru.
• Форма записи онлайн: https://duma.gov.ru/appointments.

График приёма

График личного приёма указывается в личном кабинете и может изменяться в зависимости от текущей сессии.

Отделы, работающие с вопросами почты

В рамках Государственной Думы созданы специализированные структуры, отвечающие за законодательную поддержку почтовой отрасли.

• Комитет по информационной политике, связи и массовым коммуникациям – основной координатор работы с Почтой России.
• Рабочая группа по решению проблем АО «Почта России» – в состав входит первый вице‑спикер Александр Жуков, а также эксперты из Минкомсвязи и Минэкономразвития.
• Комитет по экономической политике – рассматривает вопросы финансовой устойчивости почтовой компании.
• Комитет по законодательному обеспечению – готовит законопроекты, направленные на поддержку почтовой инфраструктуры.

Руководство, отвечающее за почтовую отрасль

Ключевые лица, принимающие решения по вопросам поддержки и регулирования Почты России:

• Вячеслав Володин – Председатель Государственной Думы РФ.
• Александр Жуков – Первый заместитель председателя Думы, первый вице‑спикер, член рабочей группы по проблемам Почты России.
• Александр Киселёв – Председатель Комитета по информационной политике, связи и массовым коммуникациям.
• Игорь Тихонов – Заместитель председателя Комитета по экономической политике.

Отзывы граждан и способы их оставления

Граждане могут оставлять отзывы о работе Думы и о конкретных инициативах, связанных с Почтой России, через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте: https://duma.gov.ru/feedback.
2. Электронная почта отдела по работе с почтовыми вопросами – pochta@duma.gov.ru.
3. Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в течение звонка.
4. Социальные сети Думы (ВКонтакте, Telegram, Twitter) – публикация комментариев с хештегом #ДумаПочта.

Текущее законодательное направление

В текущей сессии Государственная Дума планирует принять закон, направленный на поддержку Почты России. Об этом заявил председатель Думы Вячеслав Володин. Основные положения законопроекта:

• Увеличение финансовой поддержки для модернизации почтовой инфраструктуры.
• Создание правовых механизмов для развития цифровых сервисов в почтовой сети.
• Установление обязательных тарифов на доставку писем и посылок в отдалённые регионы.

Все заинтересованные граждане могут следить за ходом обсуждения законопроекта в разделе «Законодательство» сайта Думы и принимать участие в публичных слушаниях.