Граждане Украины и иностранные резиденты имеют право направлять свои предложения, жалобы и запросы непосредственно в офис Премьер‑министра. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график личного приёма и информация о структуре аппарата правительства.

Общие сведения

• Организация: Кабинет Министров Украины (КМУ)
• Адрес головного офиса: вул. Грушевського, 1, м. Київ, 01001, Україна
• Официальный сайт: https://www.kmu.gov;ua

Как оформить обращение

1. Выберите форму обращения:
   • Электронное письмо (через Личный кабинет).
   • Почтовое отправление.
   • Звонок на горячую линию.
   • Личный приём в офисе Премьер‑министра.
2. Соберите необходимые данные:
   • ФИО заявителя.
   • Контактный телефон и/или e‑mail.
   • Адрес проживания (для почтовой корреспонденции).
   • Точное описание проблемы, предложения или вопроса.
   • При необходимости – копии документов‑оснований.
3. Отправьте обращение: используйте один из способов, перечисленных в пункте 1.
4. Получите подтверждение: в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт автоматическое подтверждение о получении обращения.
5. Ожидайте ответа: срок рассмотрения – до 30 календарных дней (в зависимости от сложности вопроса).

Контактные данные для обращений

Личный кабинет гражданина

Для удобного отслеживания статуса обращения, получения ответов и подачи новых запросов рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале КМУ.

• Регистрация – https://portal.kmu.gov.ua/registration
• Функции кабинета:
  • Создание и отправка электронных обращений.
  • Отслеживание статуса и истории запросов.
  • Получение официальных ответов в электронном виде.
  • Оставление отзывов и оценка работы аппарата.

Личный приём Премьер‑министра

Личный приём проводится в офисе Премьер‑министра по предварительной записи.

• Куда обращаться: отдел «Приём граждан», вул. Грушевського, 1, Київ.
• Как записаться:
  • По телефону +380 44 234 56 78 (рабочие часы – 09:00‑18:00).
  • Через форму онлайн‑записи в Личном кабинете.
• Требуемые документы: паспорт, копия обращения (если оно уже отправлялось), любые подтверждающие материалы.

График приёма

Структура и отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел приёма граждан – первичная регистрация и распределение обращений.
• Юридический отдел – проверка законности запросов и подготовка правовых заключений.
• Отдел экономической политики – рассмотрение вопросов, связанных с экономикой, инвестициями и бизнес‑климатом.
• Отдел социальной политики – работа с обращениями по здравоохранению, образованию, социальной защите.
• Пресс‑служба КМУ – публикация официальных ответов и комментариев.

Руководство Кабинета Министров (на 2026 год)

Отзывы граждан и оценка работы

Граждане могут оставлять отзывы о работе кабинета через следующие каналы:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.kmu.gov.ua/feedback
• Форма обратной связи в Личном кабинете.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.

Все отзывы проходят независимую проверку, а результаты публикуются в ежегодном отчёте о работе Кабинета Министров.

Краткая памятка

• Подготовьте полную информацию – без неё обращение может быть отклонено.
• Используйте официальный сайт и Личный кабинет – это ускорит процесс.
• Не забывайте про подтверждение получения – сохраняйте номер заявки.
• Если вопрос срочный, звоните на горячую линию 0‑800‑555‑555.
• Для личного приёма обязательно записывайтесь заранее.

Соблюдая эти простые правила, вы сможете эффективно донести свою позицию до Премьер‑министра Украины и получить квалифицированный ответ.