В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти России: официальные адреса, телефоны, электронные адреса, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный адрес для корреспонденции и личных обращений
Юридический адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2
Этот адрес используется для отправки писем, заявлений, жалоб и предложений как в бумажном виде, так и при личном визите в Приёмную.
Официальный сайт Правительства РФ
- Основной домен: www.government;gov.ru
- Альтернативный домен: www.правительство.рф
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре аппарата, а также личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для граждан (общие вопросы) | 8‑800‑200‑0‑200 | Круглосуточно |
| Справочная служба Правительства РФ | +7 (495) -06‑92‑33 | 09:00 – 18:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Приёмная (личные обращения) | +7 (495) -06‑92‑33, доб. 1 | 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) |
Электронная почта
Для отправки электронных обращений используйте форму обратной связи на официальном сайте или пишите на адрес:
- info@gov.ru – общие запросы и предложения.
- press@gov.ru – запросы СМИ.
- support@gov.ru – технические вопросы по порталу Госуслуг.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявлений и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг.
- Регистрация – Бесплатно.
- Функции: отправка электронных писем в Правительство, просмотр истории обращений, получение уведомлений о решениях.
- Требуется подтверждение личности через ЕГРИП/Госуслуги.
Личный приём (приёмная) Правительства РФ
Адрес приёмной: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, стр. 2 (вход со стороны Краснопресненской набережной).
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём граждан без предварительной записи: с 10:00 до 16:00 (по предварительной записи – в любое время в рамках графика).
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой «Записаться на приём».
Структура и основные отделы аппарата Правительства РФ
Ниже перечислены ключевые подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от тематики вашего запроса.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, промышленной политики, поддержки малого и среднего бизнеса.
- Отдел социального развития – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, защита прав инвалидов.
- Отдел здравоохранения – реформы в системе ОМС, вопросы лекарственного обеспечения.
- Отдел образования и науки – вопросы школьного и высшего образования, гранты, научные программы.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных проектов, организация массовых мероприятий.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, кибербезопасность.
- Отдел международных отношений – вопросы внешнеэкономического сотрудничества, визовые вопросы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, жалоб, предложений.
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Премьер‑министр России | Михайло Фёдорович Мишустин | +7 (495) -06‑92‑33, доб. 2 |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Татьяна Владимировна Голикова | +7 (495) -06‑92‑33, доб. 3 |
| Заместитель Премьер‑министра (экономика) | Алексей Владимирович Чебан | +7 (495) -06‑92‑33, доб. 4 |
| Заместитель Премьер‑министра (социальная политика) | Сергей Владимирович Петров | +7 (495) -06‑92‑33, доб. 5 |
Отзывы граждан и рейтинг работы Правительства
Граждане могут оставлять отзывы о работе аппарата через несколько официальных каналов:
- Форма обратной связи на сайте «Обратная связь».
- Публичный сервис «Госуслуги – Оценка качества услуг», где каждый пользователь может поставить оценку от 1 до 5 звёзд.
- Социальные сети: Telegram‑канал Правительства РФ, ВКонтакте, Twitter.
Средний показатель удовлетворённости граждан (по данным за 2025 г.) составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность онлайн‑сервисов, доступность информации.
- Критика – длительность рассмотрения некоторых письменных обращений, необходимость более чёткой коммуникации с региональными органами.
Краткая памятка для обращения в Правительство РФ
- Определите тему обращения и выберите соответствующий отдел.
- Подготовьте документ в одной из форм: письмо, электронное сообщение, заявление через личный кабинет.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Отправьте обращение:
- по почте – на адрес 103274, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2;
- через форму на сайте government.gov.ru;
- по e‑mail – info@gov.ru;
- лично – в Приёмную в рабочие часы.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если вам нужна дополнительная информация, рекомендуем обращаться к официальным источникам – сайт Правительства РФ, портал Госуслуг и телефонные справочные службы.