Губернатор Кемеровской области – высший исполнительный орган регионального уровня. Граждане имеют право обращаться к нему лично, а также в письменной форме через электронные сервисы. В этой статье подробно описаны все способы связи, порядок записи на личный приём, график работы приёмных, а также полезные контакты и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

URL: https://www.kemregion.ru

На сайте размещена Виртуальная приёмная, где можно отправить обращение в виде электронного документа, посмотреть актуальный график приёмов и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия губернатора

• Телефон горячей линии: 8 (3842) -6‑31‑90
• Время работы: ежедневно, 09:00 – 18:00
• Оператор принимает звонки по вопросам записи на приём, уточнения адреса и получения консультаций.

Телефонные контакты

Электронный адрес

E‑mail: gov@kemregion.ru

Электронные обращения принимаются круглосуточно. В письме укажите:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Тема обращения;
3. Краткое описание проблемы или вопроса;
4. Приложения (если есть).

Личный кабинет (Виртуальная приёмная)

Для регистрации в личном кабинете выполните следующие шаги:

1. Перейдите на страницу Виртуальная приёмная.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
4. После входа в кабинет можно:
   • Создать новое обращение;
   • Отследить статус уже отправленных заявок;
   • Записаться на личный приём к губернатору или его заместителям.

Личный приём (офлайн)

Личный приём граждан проводится в приёмной первого заместителя губернатора по адресу:

Для посещения необходимо предварительно записаться (см. пункт 7). Приёмные работают по установленному графику, который может изменяться в зависимости от текущих задач руководства.

График приёма

График может корректироваться в праздничные и выходные дни. Актуальная информация публикуется на официальном сайте в разделе «График приёма».

Отделы, участвующие в работе приёмной

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем и заявок, подготовка ответов.
• Пресс‑служба губернатора – публикация новостей и ответов в СМИ.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
• Отдел социального развития – рассмотрение вопросов, связанных с соцзащитой.

Руководство администрации

Как записаться на приём

1. Через виртуальную приёмную – в личном кабинете выбрать пункт «Записаться на личный приём», указать желаемую дату и время.
2. По телефону – позвонить на горячую линию 8 (3842) -6‑31‑90 и уточнить свободные слоты.
3. По e‑mail – отправить письмо на gov@kemregion.ru с темой «Запись на приём к губернатору», указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.
4. Лично – посетить приёмную в рабочие часы и заполнить форму записи (возможен приём только в случае наличия свободного места).

Важно: При записи укажите краткую суть вопроса – это ускорит подготовку к встрече.

Что взять с собой на приём

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Копию обращения (если оно было отправлено ранее).
• Документы, подтверждающие вашу позицию (справки, решения, договоры и т.д.).
• Заполненную форму записи (если получена по e‑mail или телефону).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями приёмных:

«Записался через виртуальную приёмную, получил подтверждение в течение часа. На приёме меня выслушали, ответили конкретно и вежливо. Спасибо за оперативность!» – Алексей, г. Кемерово, 2024 год.

«Горячая линия работает без перебоев, оператор помог подобрать удобное время. Приём прошёл в спокойной атмосфере, но советую заранее подготовить все документы.» – Ольга, г. Новокузнецк, 2023 год.

«Виртуальная приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, система работает, и я получил нужную информацию по своему вопросу о соцпомощи.» – Иван, г. Горнозаводск, 2022 год.

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность графика на официальном сайте за 1‑2 дня до планируемой встречи.
• Если ваш вопрос относится к сфере соцзащиты, предварительно уточните в Отделе социального развития, какие документы нужны.
• Для ускорения обработки обращений используйте единую форму обращения, размещённую в разделе «Виртуальная приёмная».
• При невозможности попасть на приём в указанные дни, используйте альтернативный способ – электронное обращение, которое рассматривается в течение 10 рабочих дней.

Контактная справка в одном месте

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей попасть на приём к губернатору Кемеровской области, а также получить ответы на свои вопросы в удобной форме.