Актуально на: 23 июня 2026 года
Общее описание и статус ведомства
Министерство связи и информатизации Республики Беларусь (Минсвязи) — это центральный орган государственного управления, осуществляющий функции по выработке и реализации единой государственной политики в сфере:
- электросвязи и почтовой связи;
- информатизации и информационных технологий;
- радиочастотного спектра и нумерации;
- координации деятельности подведомственных организаций (РУП «Белтелеком», РУП «Белпочта» и др․)․
Министерство играет ключевую роль в цифровой трансформации страны, развитии инфраструктуры связи (внедрение 5G, оптоволоконные сети), обеспечении информационной безопасности и предоставлении государственных электронных услуг через Единый портал․
Юридический адрес: 220050, г․ Минск, пр-т Независимости, 10
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной портал
Главный информационный ресурс ведомства:
- Официальный сайт: https://mpt․gov․by (также доступен по старому адресу
minsvyaz․gov․by) - Версия для слабовидящих: доступна через ссылку в шапке сайта․
- Карта сайта: для быстрой навигации по разделам․
Ключевые подпорталы и сервисы
- Единый портал государственных электронных услуг (portal․gov․by) — основной шлюз для получения госуслуг в электронном виде․
- Электронное министерство / Электронная приемная — раздел на официальном сайте для обращений граждан и юрлиц․
- Сайт РУП «Белтелеком»: beltelecom․by (контакты приемной: +375 17 217-10-05, +375 17 217-10-06; e-mail:
infomain@beltelecom․by)․ - Сайт РУП «Белпочта»: для вопросов почтовой связи․
Контактная информация: Телефоны, Горячая линия, E-mail
Центральный аппарат (Приемная министерства)
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Приемная (общие справки) | +375 (17) -87 87 06 | Рабочие дни 8:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
| Факс / Доп․ линия | +375 (17) -27 21 57 | Для документооборота |
| Приемная РУП «Белтелеком» | +375 (17) -17-10-05 +375 (17) -17-10-06 | Вопросы телефонии, интернета, ТВ |
Горячая линия / Контакт-центр «Белпочта» (154)
Для вопросов качества почтовой связи, отслеживания отправлений и тарифов:
- Единый номер: 154
- МТС: 375 33 3000 154
- А1: 375 44 5900 154
- Со стационарных телефонов: звонок на 154 бесплатный по всей территории Республики Беларусь․
Электронная почта (E-mail)
- Официальный адрес министерства:
mininform@mpt․gov․by(или актуальный адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте)․ - РУП «Белтелеком»:
infomain@beltelecom․by - Электронная приемная (через сайт): форма обратной связи в разделе «Приемная / Электронная приемная»․
Личный кабинет гражданина / бизнеса
Министерство не ведет отдельный «личный кабинет» на своем сайте для конечных пользователей услуг․ Взаимодействие строится через единые государственные платформы:
- Единый портал госуслуг (portal․gov․by) — здесь находится Личный кабинет гражданина и Личный кабинет субъекта хозяйствования․ Вход осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) с использованием пароля, файла ключа или Мобильного ID․
- Личный кабинет абонента «Белтелеком»: доступен на сайте beltelecom․by для управления услугами связи (оплата, смена тарифа, детализация)․
- Личный кабинет «Белпочта»: для управления почтовыми отправлениями, подписками и логистикой․
Личный прием граждан и график приема
Приемная Министра и руководства
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через электронную приемную на сайте или по телефону приемной;
- Адрес: 220050, г․ Минск, пр-т Независимости, 10 (здание Министерства)․
- Телефон для записи на прием: +375 (17) -87 87 06․
Типовый график приема руководителей (примерный, уточняйте актуальность!)
| Должность | Дни недели | Время | Примечание |
|---|---|---|---|
| Министр (Залесский Кирилл Борисович) | По графику (обычно 1 раз в месяц/квартал) | Уточнять в приемной | Требуется предварительная запись |
| Первый замминистра / Замминистры | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | По вопросам профильных направлений |
| Начальники главных управлений / отделов | Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00 | В рабочие часы приемной приемной |
Важно: График может меняться․ Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону +375 (17) -87 87 06 или через форму на сайте в день обращения․
Структура центрального аппарата: Основные отделы и управления
Аппарат Министерства формируется из профильных главных управлений, управлений и отделов․ Основные направления деятельности (структура может незначительно варьироваться):
- Главное управление электросвязи и почтовой связи — регулирование, лицензирование, контроль качества․
- Главное управление информатизации — цифровая трансформация, ЕГИССО, открытые данные, кибербезопасность (взаимодействие с Оперативно-аналитическим центром)․
- Управление радиочастотного спектра и нумерации, выдача разрешений на РЭС, присвоение номерной емкости․
- Управление международного сотрудничества — работа с МСС, УПС, региональными организациями (СОД, ЕАЭС)․
- Юридическое управление, нормативная правовая база, экспертиза проектов актов․
- Управление кадровой работы и идеологической работы․
- Финансово-экономическое управление․
- Отдел контроля и аудита / Инспекция․
- Пресс-служба / Отдел информационного взаимодействия․
Контакты конкретных отделов лучше уточнять через общую приемную (+375 17 287 87 06) или в разделе «Структура» на официальном сайте․
Руководство Министерства (на 2026 год)
Согласно открытым данным с официального портала и сообщениям БЕЛТА:
- Министр: Залесский Кирилл Борисович (назначен на должность указом Президента РБ)․
- Первый заместитель Министра: [ФИО актуального лица, уточнять на сайте в разделе «Руководство»]․
- Заместители Министра: курируют блоки: электросвязь/почта, информатизация/IT, радиочастоты/международное сотрудничество, экономика/финансы․
- Начальники Главных управлений: назначаются приказом Министра․
Официальная страница руководства: Раздел «Руководство» на mpt․gov․by (содержит биографии, фото и зоны ответственности)․
Отзывы и обращения граждан: как оставить и где посмотреть
Каналы для подачи обращений (жалоб, предложений, заявлений)
- Единый портал госуслуг (portal․gov․by) — раздел «Обращения»․ Требуется авторизация через ЕСИА․ Это основной юридически значимый канал (срок ответа — до 15 дней, в сложных случаях до 30 дней)․
- Электронная приемная на сайте Минсвязи (mpt․gov․by) — форма для анонимных или авторизованных обращений․
- Почтовый адрес: 220050, г․ Минск, пр-т Независимости, 10 (Министерство связи и информатизации)․
- Телефон доверия / Горячая линия приемной: +375 (17) -87 87 06․
- Обращения в подведомственные организации: РУП «Белтелеком» и РУП «Белпочта» имеют свои книги отзывов на сайтах и в офисах обслуживания․
Где читать отзывы о работе ведомства и отрасли?
- Раздел «Открытое министерство» / «Обратная связь» на mpt․gov․by — публикуются итоги рассмотрения обращений, ответы на частые вопросы․
- Сайт «Открытые данные» (data․gov․by) — статистика по обращениям, показателям качества связи, покрытию сетями․
- Социальные сети и мессенджеры: официальные каналы Министерства в Telegram, VK, YouTube (ссылки в футере официального сайта)․
- Независимые площадки: отзывы о качестве услуг конкретных операторов (Белтелеком, А1, МТС, life:) на картах (Яндекс․Карты, Google Maps, 2GIS) и профильных форумах (Onliner, Kufar, форумы по телекому)․
Важные напоминания для пользователей
✅ Чек-лист перед обращением:
- Проверьте FAQ на сайте mpt․gov․by — 80% вопросов уже имеют готовые ответы в разделе «Гражданам / Вопросы-ответы»․
- Для вопросов по домашнему интернету/телефону звоните в контакт-центр оператора (Белтелеком: 123 или +375 17 217-10-05), а не в Министерство․
- Для почтовых отправлений звоните 154 (бесплатно со стационарных)․
- Для получения госуслуг используйте portal․gov․by — это быстрее, чем бумажные заявления․
- Сохраняйте номер регистрации обращения (присваивается при подаче через портал или приемную) для отслеживания статуса․
Краткая справочная карточка (для сохранения)
Министерство связи и информатизации Республики Беларусь
Адрес: 220050, г․ Минск, пр-т Независимости, 10
Сайт: https://mpt․gov․by
Госуслуги: https://portal․gov․by
Приемная: +375 (17) -87 87 06
Факс: +375 (17) -27 21 57
Белтелеком: +375 (17) -17-10-05 / 123 (контакт-центр)
Белпочта: 154 (бесплатно со стационарных)
E-mail: mininform@mpt․gov․by (уточнять на сайте)
Министр: Залесский Кирилл Борисович
Режим: Пн-Пт: 8:30–17:30 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной
Данная статья составлена на основе открытых данных с официального сайта Министерства связи и информатизации Республики Беларусь (mpt․gov․by), портала Президента РБ и информационных агентств (БЕЛТА) по состоянию на июнь 2026 года․ Контактные данные и структура могут изменяться; перед визитом или важным звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном ресурсе․