Министерство здравоохранения Пензенской области — это главный исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена самая актуальная на 22 июня 2026 года контактная и справочная информация для обращений граждан.

🌐 Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс ведомства — это официальный портал, где публикуются нормативные акты, новости, сведения об оказании медицинской помощи, реестры медицинских организаций и доступ к электронным услугам.

• Официальный сайт: health.pnzreg.ru
• Региональный портал госуслуг Пензенской области: через него осуществляеться подача заявлений на получение государственных и муниципальных услуг (Единый портал услуг).
• Личный кабинет гражданина: доступен через Единый портал госуслуг (Госуслуги) и региональный портал для записи к врачу, получения справок, просмотра истории болезни и обращений к врачу на дом.

📞 Горячие линии и телефоны доверия (Круглосуточно)

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи, лекарственного обеспечения, обезболивания и оказания скорой медицинской помощи работают следующие номера:

Главная горячая линия Минздрава Пензенской области

• Основной номер (мобильный): ###-###-#### (круглосуточно)
• Короткий городской номер (Пенза): 22-98-82
• Дополнительный стационарный номер: (8412) -3-95-88

Специализированные линии и контакт-центры

• Единый контакт-центр записи на прием и вызова врача на дом (взрослое население г. Пензы): набирайте цифру 3 (ранее цифра 2) при звонке в единый справочно-информационный центр.
• Территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области (контроль качества): (8412) -8-17-21.

📍 Юридический и фактический адрес

🕒 Режим работы (График приема посетителей)

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальный график на официальном сайте или по телефонам, так как он может менятся в праздничные периоды.

• Стандартная неделя: Понедельник – Пятница.
• Часы работы: Обычно с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Примечание: Прием граждан по личным вопросам часто требует предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону справочной.

👤 Личный прием руководства

Министр и заместители министра проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику.

• Заместитель Председателя Правительства — Министр здравоохранения Пензенской области: осуществляет прием в порядке, установленном локальными актами министерства.
• Для записи на личный прием необходимо обратиться в канцелярию министерства по телефону справочной или подать электронное обращение через сайт/портал Госуслуг.

🏛 Структура: Основные отделы и департаменты

Министерство включает в себя функциональные департаменты, управляющие отраслями. Основные направления деятельности:

1. Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (вопросы лекарств, стандартов помощи, аптечной сети).
2. Департамент кадровой политики и медицинского образования (аккредитация, интернатура, кадры).
3. Департамент экономики, финансов и информатизации (финансирование, ОМС, цифровизация, ЕМИАС).
4. Управление государственно-правового обеспечения и контроля (нормативная база, контроль).
5. Департамент санитарно-эпидемиологического благополучия и профилактики (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРом).
6. Отделы по работе с обращениями граждан (Канцелярия) — регистрация входящей почты, жалоб, заявлений.

Полный перечень структурных подразделений с телефонами руководителей доступен в разделе «Структура» на официальном сайте health.pnzreg.ru.

👨‍💼 Руководство министерства

• Министр (Заместитель Председателя Правительства Пензенской области): ФИО актуального руководителя указывается на сайте в разделе «Руководство».
• Первый заместитель Министра и Заместители Министра (курируют блоки: стационарная помощь, поликлиническая, скорная, фармация, МСЭ, кадры, ИТ).

✉️ Подача обращений, жалоб и предложений

Гражданам доступно несколько способов обращения:

1. Электронный приемная (сайт Минздрава): раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» на health.pnzreg.ru.
2. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) и Региональный портал Пензенской области: сервис «Написать в министерство» или подача жалобы на действия медорганизации.
3. Почтой (заказным письмом): 440000, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 163 — Министерство здравоохранения Пензенской области.
4. Лично: в канцелярию министерства в часы приема посетителей (адрес выше).
5. По телефонам горячей линии: ###-###-#### или 22-98-82 (устное обращение фиксируется оператором).

⭐ Отзывы и рейтинг деятельности

На независимых картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») можно оставить отзыв о работе министерства или конкретной медицинской организации подведомственности.

• Часто обсуждаемые темы в отзывах: качество работы контакт-центра записи (цифра 3), предоставление льготных лекарств, сроки прохождения ВМП/ВМП, работа скорой помощи.
• Администрация министерства регулярно анализирует обращения граждан для повышения доступности медицинской помощи.

📋 Краткая шпаргалка по основным номерам

⚖️ Важные правовые основания

Деятельность министерства регулируется:

• Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
• Федеральным законом № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании».
• Уставом Министерства здравоохранения Пензенской области (утвержден Постановлением Правительства Пензенской области).
• Законом Пензенской области «Об охране здоровья граждан в Пензенской области».

Все материалы на официальном сайте охраняются в соответствии с законодательством РФ об авторском праве.

Данная информация собрана из открытых официальных источников (сайт health.pnzreg.ru, портал госуслуг Пензенской области, справочники организаций) актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном ресурсе.