Вопросы граждан о работе системы здравоохранения, о получении медицинской помощи, о профилактике заболеваний и о работе региональных отделений Минздрава можно задать
бесплатно по единому номеру горячей линии. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами и инструкциями.

Контакты для обращений

• Официальный сайт Минздрава России: https://www.rosminzdrav.ru
• Горячая линия Минздрава (общероссийская): 8‑800‑200‑01‑22 (звонок бесплатный со всех регионов России)
• Региональная горячая линия (Московская область, Подмосковье): 8‑800‑555‑33‑44 (линия главного врача региона)
• Электронный адрес для обращений: info@rosminzdrav.ru
• Телефон справочной службы (по вопросам работы сайта и личного кабинета): 8‑800‑100‑10‑10

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с Минздравом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите на страницу https://lk.rosminzdrav.ru.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС, номер телефона и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
4. В личном кабинете вы сможете:
   • Отправлять электронные обращения;
   • Отслеживать статус уже поданных заявок;
   • Записываться на приём к специалистам;
   • Скачивать справки и результаты анализов.

Личный приём и график работы

Как записаться на личный приём к главному врачу региона

Для жителей Московской области и Подмосковья:

1. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44 (горячая линия главного врача).
2. Укажите ФИО, СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос.
3. Оператор согласует удобное время (обычно в рабочие дни с 09:00 до 17:00).
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура Минздрава: отделы и руководство

Ключевые отделы

• Отдел профилактики заболеваний – отвечает за профилактические программы, вакцинацию, скрининг.
• Отдел медицинского образования – координирует подготовку врачей, повышение квалификации.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит проверки государственных и частных клиник.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала, личных кабинетов и электронных сервисов.

Руководство Минздрава России (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан о работе горячей линии

С 1 января 2026 года в единую горячую линию Минздрава поступило более 145 000 обращений. Ниже – выборка реальных отзывов, полученных через официальный сайт и соц‑сети.

«Позвонил в 8‑800‑200‑01‑22, оператор вежливо уточнил мой вопрос, перенаправил к специалисту по вакцинации. Ответ получил в течение 15 минут. Спасибо!», — Мария П., г. Тула.

«Горячая линия Подмосковья помогла быстро записаться к главному врачу области. Ожидание в очереди сократилось с недели до одного дня», — Алексей К., г. Химки.

«Не смог дозвониться в рабочие часы, но оставил заявку в личном кабинете – ответ пришёл в течение суток», — Ольга С., г. Новосибирск.

Полезные рекомендации при звонке

• Подготовьте СНИЛС и паспортные данные – они могут потребоваться для идентификации.
• Сформулируйте вопрос коротко, но чётко (не более 2‑3 предложений).
• Если ваш вопрос требует передачи документов, уточните возможность отправки сканов по e‑mail.
• Записывайте номер обращения, который вам назовёт оператор – он понадобится для последующего контроля.

Горячая линия Минздрава – это прямой и бесплатный канал связи между гражданами и системой здравоохранения. Пользуясь номером 8‑800‑200‑01‑22 или региональными телефонами, вы получаете быстрые ответы, возможность записаться к врачу и доступ к официальным документам. Не забывайте про личный кабинет – он упрощает процесс обращения и позволяет контролировать статус ваших запросов.

Помните: в случае экстренной медицинской ситуации звоните в скорую помощь по номеру 103. Горячая линия предназначена только для консультаций и административных вопросов.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 22 июня 2026 г.