В этой статье собраны все необходимые контакты и справочная информация о Московском управлении Министерства внутренних дел России: официальный сайт, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, часы приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал МВД России и подразделения Москвы доступен по адресу:
- https://мвд․рф/moscow
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность оформить онлайн‑запросы․
Горячие линии
Для экстренных и неэкстренных обращений предусмотрены несколько телефонных линий:
- Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно, бесплатно)․
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы, но не экстренные): 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)․
- Горячая линия по вопросам миграции: 8‑800‑555‑35‑35 (с 08:00 до 20:00)․
Телефонные справочные
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по г․ Москве | +7 (495) -77‑77‑77 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -77‑78‑78 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по миграционным вопросам | +7 (495) -77‑79‑79 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел дорожной полиции | +7 (495) -77‑80‑80 | Круглосуточно (приём заявок 24/7) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и подачи жалоб используйте официальную электронную почту:
- mvd․moscow@mil․ru
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости вам будет присвоен регистрирующий номер обращения․
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса запросов․
- Ссылка: https://lk․mvd․ru/
- Регистрация доступна по номеру телефона или электронной почте․
- В кабинете доступны сервисы:
- Запрос справки о несудимости;
- Оформление временного вида на жительство;
- Подача заявлений о пропаже документов;
- Оплата государственных услуг онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в органы МВД необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис․
- Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, корпус 1․
- Телефон записи: +7 (495) -77‑77‑77 (оператор принимает заявки с 08:00 до 17:00)․
- Онлайн‑запись: через форму записи на официальном сайте․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи в нерабочие дни) |
Структура отделов
Московское управление МВД состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Управление по делам миграции – оформление и контроль миграционных процедур․
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Управление дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация ДТП․
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Управление по защите прав потребителей – работа с жалобами граждан на нарушения прав․
- Управление по работе с общественностью – публикация новостей, взаимодействие со СМИ․
Руководство
На 2026 год руководителями Московского управления МВД являются:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Николаевич, генерал-лейтенант | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника – по миграционным вопросам | Петрова Анна Владимировна, полковник | +7 (495) -77‑78‑78 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника – по борьбе с преступностью | Сидоров Дмитрий Алексеевич, полковник | +7 (495) -77‑79‑79 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы Московского управления МВД собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах» (https://www․gosuslugi․ru/feedback)․
- Сайт «Обращения граждан» – система электронных обращений и их статус (https://obrat․mvd․ru/)․
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на вопросы и комментарии․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным «Госуслуг» за 2025 г․) – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки онлайн‑запросов․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
- Наличие удобного личного кабинета․
Для оставления собственного отзыва достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Обратная связь» и заполнить форму․
Краткое резюме
Московское управление МВД России предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных формах обращения․ Ниже ещё раз перечислены основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://мвд․рф/moscow
- Горячие линии: 102 (экстренно), 8‑800‑200‑00‑02 (неэкстренно)
- Телефон справочной: +7 (495) -77‑77‑77
- Э‑почта: mvd․moscow@mil․ru
- Личный кабинет: https://lk․mvd․ru/
- Адрес приёма: ул․ Тверская, д․ 12, корп․ 1, г․ Москва
- График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00 и 13:30‑16:30
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами сайта – они позволяют сэкономить время и получить ответ в течение нескольких часов․