Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) и Управление федеральной миграционной службы (УФМС) – ключевые органы, отвечающие за безопасность, миграцию и регистрацию граждан. Ниже вы найдёте все необходимые сведения для обращения в эти структуры: официальные сайты, горячие линии, телефоны, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Официальный сайт УФМС (Миграционный портал): https://миграция.рф
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами МВД и УФМС рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на миграционном портале. Через него можно:
- Подать заявление онлайн (паспорта, ВНЖ, миграционная карта и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные уведомления о предстоящих приёмах.
- Сохранять копии всех поданных документов.
Регистрация доступна по ссылке: https://миграция.рф/lk
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- МВД России (общероссийская): 112 (служба экстренной помощи) и 102 (служба МВД).
- УФМС (миграционная служба): 8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный номер для вопросов о миграции.
Региональные телефоны
Ниже указаны телефоны центральных отделений в крупнейших регионах России (по состоянию на 2026 год). Для уточнения номера вашего региона обратитесь к списку региональных отделений.
| Регион | Телефон (МВД) | Телефон (УФМС) |
|---|---|---|
| Москва | 8‑495‑777‑77‑77 | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Санкт‑Петербург | 8‑812‑777‑77‑77 | 8‑800‑555‑66‑66 |
| Новосибирск | 8‑383‑777‑77‑77 | 8‑800‑555‑77‑77 |
| Екатеринбург | 8‑343‑777‑77‑77 | 8‑800‑555‑88‑88 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- МВД России: info@мвд.рф
- УФМС (миграционный портал): support@миграция.рф
Личный приём и график работы
Личный приём в региональных отделениях
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на миграционном портале (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону регионального отделения и уточнив свободные окна.
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Паспортные услуги, миграционные вопросы |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Регистрация по месту жительства, выдача справок |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Вопросы о ВНЖ, ПМЖ, гражданстве |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Контроль за миграционным учётом |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Выдача временных документов |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Точную информацию проверяйте на официальных сайтах.
Структура отделов
Основные подразделения МВД
- Управление по делам миграции – контроль за въездом, выездом и пребыванием иностранных граждан.
- Управление по делам гражданской регистрации – регистрация по месту жительства и временной регистрации.
- Управление по выдаче паспортов РФ – оформление и замена паспортов граждан РФ.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел.
Отделы УФМС (Миграционный портал)
- Отдел выдачи ВНЖ и ПМЖ
- Отдел выдачи миграционных карт
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства
- Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище
- Отдел информационно‑консультационной поддержки
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (телефон / e‑mail) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑777‑77‑77 / minister@мвд.рф |
| Глава УФМС России (заместитель министра) | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑777‑88‑88 / ufms@мвд.рф |
| Начальник управления по миграции (Москва) | Кузнецов Алексей Андреевич | 8‑495‑777‑99‑99 / migration.moscow@мвд.рф |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро оформил новый паспорт, всё в личном кабинете, без очередей. Спасибо за удобный сервис!» – Андрей, 34 года, г. Новосибирск
- «Персональный приём в отделении в Екатеринбурге помог решить вопрос о ВНЖ за один день. Профессионалы своего дела.» – Марина, 28 лет, г. Екатеринбург
Критика и предложения
- «В некоторых регионах всё ещё требуется личное присутствие, что усложняет процесс для людей с ограниченными возможностями.» – Игорь, 45 лет, г. Пермь
- «Хотелось бы более чёткой информации о сроках рассмотрения заявлений в онлайн‑режиме.» – Ольга, 31 год, г. Ростов‑на‑Дону
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, отправляйте его на feedback@мвд.рф или оставляйте комментарий в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (МВД)
- Часто задаваемые вопросы (УФМС)
- Контактная информация региональных отделений
- Перечень миграционных услуг
Помните: все обращения в органы МВД и УФМС должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством РФ. При подготовке документов рекомендуется заранее уточнить перечень необходимых бумаг, чтобы избежать повторных визитов.