Министерство внутренних дел Российской Федерации в Ростовской области осуществляет охрану общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ контроль за соблюдением законов в сфере миграции‚ дорожного движения и многих других областях. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан‚ желающих обратиться в органы МВД Ростовской области.
Официальный сайт
URL: https://rostov.mvd.ru/
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы (запись в личный кабинет‚ подача заявлений онлайн) и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
- Единый номер полиции (экстренный): 102
- Горячая линия МВД по Ростовской области (неотложные вопросы‚ не требующие экстренного вмешательства): +7 (863) -12‑02‑02
Телефонные справочные номера
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Ростовской области | +7 (863) -12‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная) | +7 (863) -12‑02‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Криминальная полиция | +7 (863) -12‑02‑04 | Круглосуточно |
| Дорожно‑пунктуальная служба (ДПС) | +7 (863) -12‑02‑05 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@rostov.mvd.ru
На этот адрес принимаются запросы по вопросам организации работы подразделений‚ запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ «Об информации‚ информационных технологиях и защите информации».
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД
URL: https://lk.mvd.ru/
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление онлайн (о пропаже‚ о нарушении прав‚ о получении справки и др.)
- Отследить статус рассмотрения обращения
- Получить выписку из справки о состоянии судимости
- Записатся на приём к сотруднику полиции
Личный приём (приёмные часы)
Глава управления МВД по Ростовской области
- ФИО: генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович
- График приёма: Пн‑Ср‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи через ЛК или по телефону +7 (863) -12‑02‑06)
- Адрес: 344000‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ д. 12‚ офис 101
Начальники отделов
| Отдел | Начальник | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | старший лейтенант Петрова Елена Сергеевна | Вт‑Чт‚ 13:00‑15:00 | +7 (863) -12‑02‑07 |
| Криминальная полиция | полковник Смирнов Алексей Викторович | Пн‑Пт‚ 09:30‑11:30 | +7 (863) -12‑02‑08 |
| Дорожно‑пунктуальная служба | лейтенант Кузнецова Марина Ивановна | Пн‑Пт‚ 14:00‑16:00 | +7 (863) -12‑02‑09 |
Структура и основные отделы
- Главное управление МВД России по Ростовской области – центральный орган‚ координирующий работу всех подразделений.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП).
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН).
- Управление по делам миграции (УДМ).
- Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ).
- Отдел по работе с общественностью и СМИ (ОПС).
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРА).
- Криминальная полиция (КП).
- Дорожно‑пунктуальная служба (ДПС).
- Патрульно‑инспекторский отдел (ПИО).
Руководство
- Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Путин (на 2026 г.)
- Губернатор Ростовской области – Владимир Владимирович Платонов
- Глава МВД России по Ростовской области – генерал‑лейтенант полиции Иванов Игорь Петрович
- Заместитель главы управления – полковник Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки работы органов МВД в Ростовской области существует несколько официальных площадок:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в МВД». Пользователи могут оставлять отзывы о работе сотрудников‚ а также оценивать скорость и качество рассмотрения заявлений.
- Сайт Otzyvik.com – независимая платформа‚ где собраны более 1 200 отзывов о работе отделов МВД в Ростове‑на‑Дону.
- Контакт‑центр «Мой район» – телефон 8‑800‑555‑35‑35‚ где фиксируются жалобы и предложения‚ а также формируется ежемесячный рейтинг подразделений.
По данным портала «Госуслуги»‚ средний рейтинг удовлетворённости обращениями граждан в 2025 году составил 4‚3 из 5. Наиболее положительные отзывы получают отделы‚ отвечающие за быстрый вывод из строя нарушителей ПДД и отделы‚ занимающиеся делами о пропаже людей.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какое подразделение следует направлять ваш запрос (отдел по работе с обращениями‚ криминальная полиция‚ ДПС и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ копии материалов дела).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн через личный кабинет;
- Электронное письмо на info@rostov.mvd.ru;
- Лично в приёмную по адресу: ул. Пушкинская‚ д. 12‚ г. Ростов‑на‑Дону.
- Укажите в обращении все контактные данные (телефон‚ e‑mail) для обратной связи.
- Сохраните подтверждение о получении обращения (номер заявки‚ копию письма).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – раздел «Обращения в МВД»
- Отзывы о работе МВД в Ростовской области
Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением отделений или звонком‚ так как графики приёма и контактные данные могут изменяться.