Славянка ЖКХ Минобороны – это подразделение Министерства обороны РФ, отвечающее за обслуживание жилого фонда, инженерных сетей и коммунальных услуг в микрорайоне «Славянка» (г. Москва, район Сокольники). Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут жильцам быстро решить любые вопросы, связанные с жилищно‑коммунальным обслуживанием.
Официальный сайт
URL: https://zhkh.minoborony.ru
На сайте размещена полная информация о тарифах, графиках работ, новостях и инструкциях для жильцов;
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑11 (круглосуточно, без абонентской платы).
При звонке необходимо указать номер квартиры и кратко описать проблему (поломка водопровода, отсутствие горячей воды, перебои электроэнергии и т.п.).
Номера телефонов для разных вопросов
- Техническая поддержка (срочные поломки): 8 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будни)
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -23‑45‑69 (с 09:00 до 17:00)
- Экстренный вызов аварийных служб (протечки, отключения): 8 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@zhkh.minoborony.ru
При отправке письма укажите в теме «№ квартиры – краткое содержание обращения», а в тексте – полную контактную информацию (ФИО, телефон, адрес).
Личный кабинет
Жильцы могут управлять своими услугами через Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://zhkh.minoborony.ru/lk.
- Войдите, используя логин (номер квартиры) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и оплата счетов;
- История обращений и их статусы;
- Заявки на ремонт и плановые работы;
- Скачивание актов выполненных работ.
Личный приём (офисные адреса)
Главный офис Славянка ЖКХ Минобороны
- Адрес: г. Москва, ул. Славянская, д. 12, офис 3
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Этаж: 2‑й, вход со стороны парковки.
Пункт приёма в районе Сокольники
- Адрес: г. Москва, ул. Сокольническая, д. 45, каб. 101
- Время работы: Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 09:00‑16:00
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Офис 3 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Офис 3 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Офис 3 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | Офис 3 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 | Офис 3 |
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – ремонт инженерных сетей, плановые проверки, аварийные работы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и выставление счетов, работа с платёжными документами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок, контроль выполнения.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов ЖКХ.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с базой данных жильцов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ЖКХ Минобороны | Геннадий Петрович Соколов | 8 (495) -23‑45‑71 | sp@sokolin.gov.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Елена Викторовна Кузнецова | 8 (495) -23‑45‑72 | evk@sokolin;gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Сергеевич Михайлов | 8 (495) -23‑45‑73 | asm@sokolin.gov.ru |
Отзывы жильцов
Для повышения качества обслуживания Славянка ЖКХ Минобороны собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт «ЖКХ Минобороны» – раздел «Отзывы»: https://zhkh.minoborony.ru/otzivy
- Публичный портал «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru/zhkh/minoborony
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал, где можно оставить комментарий.
- Форма обратной связи в личном кабинете: после закрытия заявки система автоматически предлагает оценить работу мастера (от 1 до 5 звёзд) и оставить комментарий.
Как правильно оформить обращение
- Укажите номер квартиры и ФИО заявителя.
- Опишите проблему максимально подробно (что случилось, когда, в каком месте).
- Прикрепите фотографии (при необходимости) – это ускорит диагностику.
- Укажите удобное время визита мастера (если речь о плановом ремонте).
- Отправьте заявку через любой из указанных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет).
Служба ЖКХ Минобороны в микрорайоне «Славянка» стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех жильцов. Пользуясь приведёнными выше контактами и рекомендациями, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с коммунальными услугами, а также оставить обратную связь, способствующую повышению качества обслуживания.
Помните: своевременное обращение к специалистам помогает предотвратить более серьёзные поломки и экономит ваше время и деньги.