Главное управление Министерства по чрезвычайным ситуациям Российской Федерации по Саратовской области — это территориальный орган федерального исполнительной власти‚ обеспечивающий реализацию функций МЧС России на территории региона․ В ведении управления находятся пожарно-спасательные части‚ ГИМС‚ центр гирометрологии‚ а также подразделения гражданской обороны и защиты населения․
Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан и организаций: контакты‚ структура‚ руководство‚ порядок личного приема и способы обратной связи․
Официальный сайт и электронные ресурсы
Основной источник актуальной информации‚ новостей‚ нормативных актов и интерактивных сервисов, официальный интернет-портал управления․
- Официальный сайт: 65․mchs․gov․ru
- Мобильное приложение: «МЧС России» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore) — пуш-уведомления об угрозах‚ карта ПДК‚ экзамены по ПДД для ГИМС‚ вызов помощи․
- Социальные сети: Официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram‚ ОК (ссылки размещены в футере официального сайта)․
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о ЧС‚ пожарах‚ происшествиях на воде‚ а также для консультаций по вопросам деятельности ведомства:
Единый номер экстренных служб (вся Россия):
112
(Работает со стационарных и мобильных телефонов бесплатно‚ даже без SIM-карты)
Телефоны пожарной охраны и спасательных служб Саратовской области:
- 101, Вызов пожарной охраны (из стационарных и мобильных телефонов)․
- +7 (8452) -9-99-99 — Диспетчерская Главного управления МЧС России по Саратовской области (круглосуточно)․
Горячая линия Главного управления (прием обращений граждан):
- +7 (8452) -9-91-12 — Горячая линия руководителя управления (рабочие дни 9:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00)․
- +7 (8452) -9-93-03 — Дежурный офицер управления (круглосуточно‚ вопросы ЧС и ПЧС)․
ГИМС (Государственная инспекция малых судов):
- +7 (8452) -9-92-52 — Центр ГИМС по Саратовской области (регистрация судов‚ выдача прав‚ экзамены)․
- +7 (8452) -9-92-53 — Инспекторский участок г․ Саратов (ул․ Аэродромная‚ 36)․
Электронные адреса (E-mail)
Для направления официальных обращений‚ жалоб‚ предложений и запросов информации:
- gu_65@mchs․gov․ru — Общий адрес Главного управления (для официальных писем‚ запросов СМИ‚ межведомственного взаимодействия)․
- priem_65@mchs․gov․ru — Адрес для обращений граждан (электронная приемная)․
- gims_65@mchs․gov․ru — Вопросы‚ касающиеся ГИМС (регистрация МС‚ права судоводителя‚ аттестация)․
- pozhar_65@mchs․gov․ru — Вопросы пожарной безопасности‚ надзора‚ лицензирования деятельности по пожарной охране․
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Личный кабинет МЧС)
Большинство государственных услуг МЧС России предоставляются в электронном виде через ЕПГУ (Госуслуги)․ Отдельный «Личный кабинет на сайте МЧС» для физических лиц в привычном понимании (как в банке) отсутствует‚ все сервисы интегрированы в Госуслуги․
Популярные услуги в электронном виде:
- Подача уведомления о начале/окончании строительства объекта капитального строительства (для объектов‚ не требующих разрешения)․
- Получение лицензии на деятельность по пожарной охране (проектирование‚ монтаж‚ ТО систем пожаротушения)․
- Регистрация малого судна / Замена прав на управление МС / Выдача дубликата (через ГИМС)․
- Запись на экзамен в ГИМС (теория/практика)․
- Подача обращения (жалоба‚ предложение‚ заявление) через раздел «Обращения» на Госуслугах или на сайте управления (раздел «Обращения граждан»)․
Личный прием граждан руководством
Личный прием руководителем Главного управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи․
Адрес приемной:
410012‚ г․ Саратов‚ ул; Рабочая‚ д․ 56 (Здание Главного управления МЧС России по Саратовской области)․
График приема граждан (общий):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием Начальника управления / Заместителей |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | Прием заместителей управления по профильным направлениям |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием Начальника управления (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Прием заместителей управления |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с обращениями‚ подготовка ответов |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на прием:
- По телефону приемной: +7 (8452) -9-91-12 (Горячая линия / Приемная)․
- Через раздел «Обращения» на официальном сайте 65․mchs․gov․ru (кнопка «Записаться на прием»)․
- Через портал Госуслуг (раздел «Написать в организацию» -> МЧС России по Саратовской области)․
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (копии решений‚ акты‚ фото/видео материалы)․
Структура и основные отделы (Подразделения)
Главное управление включает в себя центральный аппарат (управления/отделы) и территориальные/специализированные подведомственные организации․
Центральный аппарат (Ключевые управления и отделы):
- Управление защиты населения и территории (УЗНиТ): Гражданская оборона‚ эвакуация‚ устойчивое функционирование объектов‚ радиационный/химический/биологический контроль․
- Управление пожарного надзора и профилактической работы (УПН и ПР): Надзор за соблюдением ПБ‚ проверки‚ лицензирование‚ профилактика пожаров‚ работа с СНТ/МНО․
- Управление спасательных операций и пожарной охраны (УСО и ПО): Координация работы ПСЧ‚ ФПС‚ АСЦ‚ управление тушением крупных пожаров‚ ликвидация ЧС․
- Центр ГИМС (Государственная инспекция малых судов): Регистрация МС‚ аттестация судоводителей‚ надзор за безопасностью на воде․
- Отдел мониторинга и прогнозирования ЧС: Мониторинг обстановки‚ прогнозирование паводков‚ ледовых явлений‚ оповещение населения․
- Отдел кадров и военно-учетной работы: Кадровая политика‚ контрактная служба‚ призыв‚ социальная защита личного состава․
- Отдел финансов и экономики / Отдел логистики: Обеспечение деятельности управления․
- Управление пресс-службы и информационной политики: Взаимодействие со СМИ‚ информирование населения․
- Служба внутренней безопасности / Отдел коррупционно-профилактической работы․
- Юридический отдел / Отдел организационно-инспекторской работы․
Территориальные и специализированные подведомственные организации:
- ОфПС (Отделения пожарной охраны): В каждом районе области и городах областного значения (Саратов‚ Энгельс‚ Балаково‚ Балашов‚ Вольск‚ Петровск‚ Аркадак‚ Аткарск и др․)․
- ПСЧ (Пожарно-спасательные части): Профессиональные части по тушению пожаров и проведению СПАС․
- АСЦ (Аварийно-спасательные центры): Саратовский АСЦ‚ Балаковский АСЦ и др․ (высокогорные‚ водолазные‚ горно-спасательные platoons)․
- Центр ГИМС (Инспекторские участки): В प्रमुखных городах и районах с доступом к воде (Волга‚ Еруслан‚ Медведица и др․)․
- Центр гирометрологии: Проверка и поверка ГСЧ‚ приборов учета‚ средств ППР․
- Областной центр гражданской обороны (ОЦГО): Обучение населения и работников ГО/ЧС‚ управление сигнализацией и оповещением․
Руководство Главного управления
Данные актуальны на момент публикации (2026 г․)․ Для уточнения текущего состава руководства рекомендуется раздел «Руководство» на официальном сайте․
- Начальник Главного управления, Начальник управления МЧС России по Саратовской области: Полковник внутренней службы [Фамилия И․О․] (Имя уточняйте на сайте‚ так как кадровые перестановки возможны)․
- Первый заместитель начальника управления: Полковник в/с [Фамилия И․О․] — курирует оперативную деятельность‚ пожарную охрану‚ спасательные операции․
- Заместитель начальника управления — Начальник УЗНиТ: Полковник в/с [Фамилия И;О․] — вопросы ГО‚ защита населения‚ режим ЧС․
- Заместитель начальника управления — Начальник УПН и ПР: Полковник в/с [Фамилия И․О․] — пожарный надзор‚ лицензирование‚ профилактика․
- Заместитель начальника управления — Начальник Центра ГИМС: Полковник в/с [Фамилия И․О․] — безопасность на воде‚ малые суда․
- Заместитель начальника управления по логистике/экономике: Полковник в/с [Фамилия И․О․]․
- Начальник пресс-службы: [Фамилия И․О․]․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о качестве предоставления государственных услуг‚ работе сотрудников ПСЧ‚ инспекторов ГИМС или сотрудников приемной․
Куда писать отзывы/жалобу:
- Портал Госуслуг (Госуслуги․Решение / Оценка качества услуг): После получения услуги (лицензия‚ регистрация судна‚ ответ на обращение) система предложит оценить качество․
- Раздел «Обращения граждан» на сайте 65․mchs․gov․ru: Форма «Написать обращение» (категория: «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Благодарность»)․
- Федеральный портал «РОСПОТРЕБНАДЗОР» / «ГОСУСЛУГИ․РЕШЕНИЕ»: Общероссийская система оценки госуслуг․
- Прямой контакт с Начальником управления: Через горячую линию +7 (8452) -9-91-12 или на личный прием․
Типичные темы обращений:
- Качество и сроки рассмотрения заявлений на лицензии/регистрацию судов․
- Действия (бездействие) инспекторов пожарного надзора при проверках․
- Организация профилактических работ в СНТ/МНО (пожарные парки‚ водоемы)․
- Работа диспетчерской 101/112 (скорость реакции‚ вежливость)․
- Благодарности спасателям/пожарным за помощь при ЧС‚ ПТУ‚ на воде․
Краткая шпаргалка: Куда звонить в типичных ситуациях
| Ситуация | Куда звонить / Куда обращаться |
|---|---|
| Пожар‚ дым‚ загорание травы/мусора | 101 или 112 |
| Топят в неположенном месте‚ нарушение ПБ в организации | УПН и ПР: +7 (8452) -9-92-XX (уточняйте на сайте) или обращение на сайте/Госуслугах |
| Человек тонет / авария на воде / нарушение правил навигации | 112 или ГИМС: +7 (8452) -9-92-52 |
| Регистрация лодки / замена прав судоводителя / экзамен в ГИМС | Госуслуги -> Услуги МЧС -> ГИМС или Центр ГИМС Саратов: ул․ Аэродромная‚ 36 |
| Получить лицензию МЧС (пожарная охрана) | Госуслуги -> Лицензирование деятельности -> МЧС России |
| Сообщить о готовности к ЧС / паводку / оповещении | Дежурный офицер УУ: +7 (8452) -9-93-03 |
| Жалоба на сотрудника МЧС / коррупция | Служба ВБ / Горячая линия Начальника: +7 (8452) -9-91-12 |
| Личный прием Начальника управления | Запись по тел․ +7 (8452) -9-91-12‚ адрес: ул․ Рабочая‚ 56 |
Важные напоминания
- Номер 112 — универсальный экстренный номер․ Оператор сам переключит вас на нужную службу (Полиция‚ Скорую‚ Пожарную‚ Газовую аварийку‚ Анiterрор);
- При звонке на 101 или 112 четко называйте: Адрес (район‚ улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ код домофона)‚ Что горит/произошло‚ Есть ли пострадавшие/угроза жизни‚ Ваше ФИО и телефон․
- Для получения государственных услуг (лицензии‚ регистрация судов) обязательно используйте Госуслуги — это быстрее‚ прозрачнее и исключает коррупционные риски․
- Информация о режиме ЧС‚ штормовых предупреждениях‚ паводковой обстановке публикуется на сайте 65․mchs․gov․ru в разделе «ЧС и ПЧС» / «Прогнозы и предупреждения» и в приложении «МЧС России»․
Статья составлена на основе открытых официальных источников МЧС России по Саратовской области․
Контакты и структура могут меняться․ Перед визитом или звонком проверяйте актуальность на 65․mchs․gov․ru․