Главное управление по вопросам миграции МВД России (далее – ГУВМ) отвечает за
оформление миграционных документов, контроль миграционного учёта, выдачу
разрешений на временное проживание (ВНЖ), видов на жительство (ВНЖ), а
также за вопросы гражданства РФ. Ниже собраны все актуальные сведения,
необходимые для обращения граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
https://guvm.mvd.ru – основной портал
управления, где можно подать онлайн‑запрос, получить справку о готовности
документов, ознакомиться с нормативными актами и новостями.
Контактные телефоны (горячие линии)
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Горячая линия ГУВМ (общие вопросы) | +7 (495) -98‑00‑79 |
| Отдел миграционного учёта и оформления виз (Москва) | 8 (495) -24‑18‑01 |
| Контакт‑центр по проверке готовности ВНЖ/РВП | 7 (495) -50‑44‑28 |
| Приёмная (общие справки, факс) | (495) -31‑7264 |
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте официальный e‑mail:
info@guvm.mvd.ru.
При необходимости укажите номер вашего обращения (если он уже есть) и
полные контактные данные.
Личный кабинет гражданина
На сайте https://guvm.mvd.ru/lk
доступен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус подачи документов;
- Получать электронные справки и уведомления;
- Заполнять онлайн‑заявления на ВНЖ, РВП, гражданство;
- Сохранять историю обращений и переписку с сотрудниками.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 119991, г. Москва, ул. Житная, 16 (корпус 1).
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
Приём по предварительной записи (через онлайн‑запись или по телефону).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Консультации по ВНЖ, РВП |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Вопросы гражданства, натурализации |
| Среда | 09:00‑12:00 | Оформление виз, миграционный учёт |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Консультации по вопросам миграционного контроля |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Разбор индивидуальных заявлений, жалобы |
Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздничные дни.
Структура управления – отделы
- Отдел миграционного учёта и оформления виз – приём и проверка заявлений на визу, ВНЖ, РВП.
- Отдел по вопросам гражданства РФ – натурализация, восстановление гражданства.
- Отдел контроля миграционного законодательства – проверка соблюдения миграционных норм.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, обратной связи.
Руководство управления
Директор ГУВМ: генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 г.)
Заместитель директора по юридическим вопросам: полковник полиции Смирнова Елена Викторовна
Контактный телефон руководства: +7 (495) -98‑00‑79 доб. 101
Отзывы и рейтинг
Ниже приведены ссылки на популярные ресурсы, где граждане оставляют отзывы о работе ГУВМ:
- Otzovik – отзывы о ГУВМ
- 2ГИС – карта, часы работы, отзывы
- Яндекс.Карты – отзывы и рейтинг
- Официальный портал – форма обратной связи
Как правильно оформить запрос
- Определите нужный отдел (визовый, гражданство, ВНЖ и т.д.).
- Подготовьте комплект документов (паспорт, фотографии, справки).
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы.
- Запишитесь на приём через онлайн‑календарь или позвоните в горячую линию.
- При посещении приёмной возьмите с собой оригиналы документов и их копии;
Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 г. При изменении телефонных номеров,
графика работы или руководства рекомендуется проверять данные
непосредственно на официальном сайте guvm.mvd.ru.