Дата актуализации: г.
Контакты для обращений
- Адрес: 197341, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Пироговская, д. 23 (корпус 2)
- Официальный сайт: https://kzh.lenobl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (812) -23‑45‑68
- Электронный адрес: kzh@lenobl.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом. Регистрация доступна по паспорту РФ или ИНН.
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Пироговская, д. 23, кабинет № 5.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 12:00)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или оставить заявку в Личном кабинете.
Структура и отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑70
- E‑mail: water@lenobl.ru
- Отдел теплоснабжения и энергоэффективности
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑71
- E‑mail: heat@lenobl.ru
- Отдел жилищного фонда
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑72
- E‑mail: housing@lenobl.ru
- Отдел капитального ремонта и модернизации
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑73
- E‑mail: repair@lenobl.ru
- Отдел контроля и надзора
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑74
- E‑mail: control@lenobl.ru
- Юридический отдел
- Контактный телефон: +7 (812) -23‑45‑75
- E‑mail: legal@lenobl.ru
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Вице‑губернатор по вопросам строительства и ЖКХ | Иванов Иван Петрович | +7 (812) -23‑45‑80 | ivanov@lenobl.ru |
| Начальник Комитета по ЖКХ | Петрова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑81 | petrova@lenobl.ru |
| Заместитель начальника – отдел водоснабжения | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑82 | smirnov@lenobl.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Министерство ведёт открытый реестр отзывов на официальном портале «Отзывы о работе Комитета по ЖКХ». Ниже – краткая статистика за 2025 год:
- Всего получено отзывов: 1 842
- Положительные: 1 215 (66 %)
- Нейтральные: 312 (17 %)
- Отрицательные: 315 (17 %)
Самые часто упоминаемые темы:
- Качество водоснабжения и частые перебои.
- Скорость реагирования на заявки о ремонте тепловых сетей.
- Работа с арендой и субсидированием коммунальных услуг.
Граждане могут оставить свой отзыв, заполнив форму «Оставить отзыв». Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
- Документы и нормативные акты
- Пресс‑центр и новости
- Отзывы и обращения граждан
Помните!
Все обращения, направленные через горячую линию, электронную почту или личный кабинет, фиксируются в единой системе и могут быть отслежены в режиме онлайн. При необходимости вы можете запросить копию вашего обращения, обратившись в отдел по работе с обращениями.