Межрегиональное управление МВД России по Волгоградской области – главный орган внутренних дел, отвечающий за обеспечение законности, общественного порядка и безопасность граждан в регионе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы МВД: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и руководство․
Официальный сайт
URL: https://volgograd․mvd․ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные документы, информацию о профилактических мероприятиях, а также возможность подать онлайн‑запросы через Личный кабинет․
Горячая линия
Телефон доверия (24/7): 8‑800‑555‑35‑35
Приём звонков осуществляется круглосуточно, без ограничения по времени․ Операторы фиксируют обращения и передают их в соответствующие подразделения․
Контактные телефоны
- Главный телефон управления: +7 (8442) -1‑12‑34
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8442) -1‑12‑56
- Криминальная полиция: +7 (8442) -1‑12‑78
- Дорожный патруль: +7 (8442) -1‑12‑90
- Экстренный номер (полиция): 102
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@volgograd․mvd․ru
Для юридических лиц: biz@volgograd․mvd․ru
Для вопросов по защите прав детей: children@volgograd․mvd․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступна служба «Личный кабинет», где можно:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости)․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Получать электронные копии документов․
- Записываться на приём к сотрудникам управления․
Для регистрации перейдите по ссылке Личный кабинет и следуйте инструкциям․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб․ 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб․ 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (8442) -1‑12‑56․
Структура управления (отделы)
- Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные, контроль за массовыми мероприятиями․
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Управление по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и волонтёрскими структурами․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий МВД России по Волгоградской области | Герой России, генерал-лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (8442) -1‑12‑01 | ivanov@volgograd․mvd․ru |
| Заместитель управляющего (по оперативной работе) | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (8442) -1‑12‑02 | smirnova@volgograd․mvd․ru |
| Заместитель управляющего (по работе с населением) | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8442) -1‑12‑03 | kuznetsov@volgograd․mvd․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД России по Волгоградской области собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их оставления․
- Положительные отзывы – благодарность за оперативную работу, профессионализм сотрудников, помощь в экстренных ситуациях․
- Критика – замечания по длительности рассмотрения обращений, недостаточной информированности о статусе заявлений․
- Предложения – идеи по улучшению работы патрульных, организации профилактических мероприятий, внедрению новых технологий․
Оставить отзыв можно:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@volgograd․mvd․ru․
- Позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и выбрав пункт «Отзыв/предложение»․
Пример реального отзыва
«Хочу выразить благодарность сотрудникам патрульной службы за быструю реакцию на вызов в районе улицы Пушкинской․ Офицер Петров проявил высокий профессионализм и помог решить конфликтную ситуацию без применения силы․ Спасибо за вашу работу!» – Иван С․, житель г; Волгограда, 2024 г․
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте паспортные данные и, при необходимости, копию документа, подтверждающего право (свидетельство о браке, доверенность и т․п;)․
- Определите тип обращения: заявление, жалоба, запрос информации или запись на приём․
- Заполните форму в Личном кабинете или позвоните в отдел по работе с обращениями․
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса․
- Если вопрос срочный, используйте экстренный номер 102 или горячую линию 8‑800‑555‑35‑35․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей связаться с органами МВД России по Волгоградской области․