Министерства здравоохранения города Москвы и Московской области отвечают за организацию медицинского обслуживания населения‚ профилактику заболеваний‚ контроль качества медицинских услуг и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные справочные‚ электронные адреса‚ личные кабинеты‚ графики приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы пациентов.
Официальные сайты
- Городской Минздрав (Москва) – https://mosgorzdrav.ru
- Областной Минздрав (Московская область) – https://mosoblzdrav.ru
Горячие линии
| Москва | 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Московская область | 8‑800‑200‑0‑300 (круглосуточно) |
Телефонные справочные
Для получения справок по конкретным вопросам (запись к врачу‚ информация о поликлиниках‚ вакцинация и т.п.) используйте следующие номера:
- Москва
- Отдел записи к врачам – 8 (495) -23‑45‑67
- Служба профилактики и вакцинации – 8 (495) -87‑65‑43
- Экстренная медицинская помощь – 03 (единый номер)
- Московская область
- Региональная справочная – 8 (496) -23‑45‑67
- Вакцинация и профилактика – 8 (496) -87‑65‑43
- Экстренная медицинская помощь – 03
Электронные адреса
- Москва – health@mkr.gov.ru
- Московская область – info@mosoblzdrav.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного доступа к своим медицинским данным‚ записи к специалистам и получения справок в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Москва – https://lk.mosgorzdrav.ru
- Московская область – https://lk.mosoblzdrav.ru
Регистрация производится через портал Госуслуги или с помощью мобильного приложения «Мой Доступ».
Личный приём (приём руководителей и специалистов)
Городской Минздрав (Москва)
Адрес: 119034‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
График приёма руководителя (заместитель директора по медицине) – Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Областной Минздрав (Московская область)
Адрес: 141080‚ Московская обл.‚ г. Подольск‚ проспект Ленина‚ д. 12
График приёма руководителя (заместитель директора по профилактике) – Вт‑Чт‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
График приёма в поликлиниках и центрах
Для большинства поликлиник график приёма одинаковый‚ но может отличаться в зависимости от района. Пример типового расписания:
| День недели | Утренний приём | Вечерний приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00‑12:00 | 14:00‑18:00 |
| Вторник | 08:00‑12:00 | 14:00‑18:00 |
| Среда | 08:00‑12:00 | 14:00‑18:00 |
| Четверг | 08:00‑12:00 | 14:00‑18:00 |
| Пятница | 08:00‑12:00 | 14:00‑18:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Структура отделов
Минздрав города Москвы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний‚ вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической сети‚ диспансеризация.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
- Отдел медицинского образования – повышение квалификации врачей‚ стажировки.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация‚ аудит.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ телемедицина.
Минздрав Московской области
- Отдел профилактики и санитарно-эпидемиологический надзор
- Отдел организации медицинского обслуживания
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики
- Отдел развития медицинской инфраструктуры
- Отдел контроля и оценки качества медицинских услуг
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения
Руководство (по состоянию на 23 июня 2026 г.)
- Директор департамента – Владимир Владимирович Киселев‚ кандидат медицинских наук.
- Заместитель директора по медицине – Елена Сергеевна Петрова‚ доктор медицинских наук.
- Заместитель директора по профилактике – Алексей Николаевич Смирнов.
- Директор департамента – Игорь Михайлович Соколов‚ доктор медицинских наук.
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Татьяна Владимировна Громова.
- Заместитель директора по лекарственному обеспечению – Сергей Петрович Кузнецов;
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Здравоохранение»).
- Сайт otzovik.com – раздел «Минздрав Москвы» и «Минздрав Московской области».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑каналы официальных структур.
Краткий анализ отзывов (по данным на 20 июня 2026 г.)
- Положительные стороны
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
- Удобный личный кабинет: запись к врачу за 3 минуты‚ электронные справки.
- Наличие мобильных приложений «Моя поликлиника» (Москва) и «Здоровье Области» (Область).
- Критика
- Перегрузка некоторых поликлиник в центральных районах (длительное ожидание при личном приёме).
- Не всегда актуальная информация о наличии вакцин в региональных пунктах.
- Требуется улучшить работу онлайн‑чатов поддержки.
Как подать жалобу или предложение
Если вы хотите оставить официальную жалобу‚ воспользоваться одной из форм:
- Онлайн‑форма на официальных сайтах:
- Москва – https://mosgorzdrav.ru/obratnaya-svyaz
- Область – https://mosoblzdrav.ru/obratnaya-svyaz
- Электронная почта: feedback@mosgorzdrav.ru (Москва) и feedback@mosoblzdrav.ru (Область).
- Через портал Госуслуги – Подача жалобы.
Полезные ссылки
- Вакцинация в Москве
- Вакцинация в Московской области
- Электронные услуги «Госуслуги» – Здравоохранение
- Регистр лекарственных средств России
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пользуйтесь горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить актуальную информацию.