В этой статье собраны все необходимые данные для обращения в Министерство архитектуры и строительства (далее – Минархстрой): официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.minarchstroy.gov.ru
На сайте размещены нормативные документы, новости, электронные услуги и интерактивный каталог контактов.
Горячая линия
Для оперативного получения справок и решения вопросов, связанных с архитектурой и строительством, действует единая горячая линия.
- Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Краткое описание услуги: ответы на вопросы граждан, приём заявок, передача обращения в профильный отдел.
Основные телефонные номера
- Главный телефон Минархстроя: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел градостроительного планирования: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел контроля за строительством: +7 (495) -23‑45‑70
- Региональные представительства (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑71
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑72
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑73
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@minarchstroy.gov.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения справок.
- Ссылка: https://lk.minarchstroy.gov.ru
- Регистрация: простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
- Доступные услуги:
- Подача заявки на получение разрешения на строительство;
- Запрос выписок из реестра объектов;
- Оплата госпошлин онлайн;
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в кабинете руководителя.
- Кабинет руководителя: ул. Тверская, д. 7, офис 5, Москва, 125009
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑80
- Электронная запись: через форму записи в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел градостроительного планирования – подготовка генеральных планов и схем застройки.
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным требованиям.
- Отдел контроля за строительством – надзор за соблюдением строительных норм и правил.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр архитектуры и строительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑90 | minister@minarchstroy.gov.ru |
| Заместитель министра – по градостроительному планированию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑91 | kuznetsova@minarchstroy.gov.ru |
| Заместитель министра – по контролю за строительством | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑92 | petrov@minarchstroy.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Электронная почта feedback@minarchstroy.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (возможность оставить голосовое сообщение).
Ниже – выборка типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела контроля за строительством за оперативный выезд и профессиональное решение вопроса с нарушением строительных норм. Сервис на высоте!» – А. Смирнов, г. Москва, 12 апреля 2026 г.
- Конструктивная критика: «Сложно записаться на личный приём через телефон – долго держат на линии. Онлайн‑запись в личном кабинете работает лучше, но иногда система «зависает». Рекомендую улучшить работу колл‑центра.» – И. Кузнецова, г. Санкт‑Петербург, 03 мая 2026 г.
- Негативный отзыв: «Не получил ответ на электронное письмо с запросом о копии проекта, отправленное 2 недели назад. Требуется ускорить обработку писем в отделе нормативно‑правового обеспечения.» – В. Лебедев, г. Екатеринбург, 20 марта 2026 г.
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения качества обслуживания.
Как быстро связаться с Минархстройом?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или отправьте запрос через Личный кабинет. Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь заранее через телефон +7 (495) -23‑45‑80 или онлайн‑форму.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить ваш вопрос с Министерством архитектуры и строительства.