Сокращённое название: Минцифры России
Официальный сайт
https://digital.gov.ru – основной портал Министерства‚ где размещаются новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги и
информация о проектах государства в сфере цифровой трансформации.
Горячая линия и телефонные контакты
- Телефон (Москва): +7 (495) -71‑80‑00
- Бесплатный номер по России (800): 8 800 222‑15‑01
- Горячая линия для граждан: 8 800 555‑00 00 (работает круглосуточно‚ 24/7)
Электронный адрес
Общий электронный ящик: info@digital.gov.ru – приём запросов‚ предложений и жалоб от физических и юридических лиц.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в сфере цифровой экономики‚ связи и СМИ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минцифры.
Доступные услуги:
- Регистрация и получение цифровой подписи;
- Подача заявлений на лицензирование радиочастот;
- Получение справок о состоянии персональных данных;
- Обращения в электронный регистр жалоб и предложений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 11‚ стр. 1/2.
График работы приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через онлайн‑сервис или позвонить по горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Управление цифровой трансформации – разработка и координация программ цифровой экономики.
- Управление связи и телекоммуникаций – лицензирование‚ регулирование и развитие сетей связи.
- Управление массовых коммуникаций – вопросы медиа‑политики‚ регулирование СМИ.
- Управление информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
- Управление государственной информационной политики – формирование и реализация стратегии публичных коммуникаций.
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов и нормативных актов.
- Управление международного сотрудничества в сфере ИКТ – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Денис Мантуров | +7 (495) -71‑80‑00 (приём в личном кабинете) | manturov@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровая экономика | Ирина Петрова | +7 (495) -71‑80‑01 | petrova@digital.gov.ru |
| Заместитель министра – связь и телекоммуникации | Алексей Смирнов | +7 (495) -71‑80‑02 | smirnov@digital.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Минцифры несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте digital.gov.ru/feedback.
- По электронной почте feedback@digital.gov.ru – с указанием темы‚ описания проблемы и контактных данных.
- По телефону горячей линии 8 800 555‑00 00 – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.
- Через Личный кабинет – раздел «Жалобы и предложения».
Все обращения регистрируются в системе‚ после чего вам присваивается уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Кратко о миссии Министерства
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий‚
развития телекоммуникационной инфраструктуры‚ обеспечения доступа населения к качественным цифровым услугам и регулирования медиа‑пространства.
Основные направления работы:
- Создание единой цифровой инфраструктуры страны;
- Поддержка инновационных проектов и стартапов в ИТ‑секторе;
- Обеспечение кибербезопасности государственных и коммерческих информационных систем;
- Регулирование радиочастотного спектра и лицензирование операторов связи;
- Развитие массовых коммуникаций и поддержка свободы слова в рамках законодательства.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Минцифры – новости и официальные заявления.
- Нормативные акты – законы‚ постановления‚ приказы.
- Электронные услуги – портал государственных услуг Минцифры.
- Структура Министерства – подробный список отделов и их функций.
При возникновении вопросов‚ связанных с цифровой трансформацией‚ связью или медиа‑регулированием‚ используйте указанные выше контакты – специалисты Минцифры готовы помочь.