Министерство Москвы (официально – Правительство Москвы) отвечает за реализацию
государственной политики в столице, координацию работы муниципальных служб и взаимодействие
с жителями города. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики приёма и
информация о том, как оставить отзыв.
Официальный сайт
https://www.mos.ru – главный портал
Госуслуг Москвы. На сайте можно оформить большинство заявлений онлайн,
проверить статус обращения и воспользоваться Личным кабинетом.
Горячая линия
- Единый телефон доверия граждан – 112 (круглосуточно).
- Телефон справочно‑информационного центра – +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00).
- Экстренная служба ЖКХ – +7 (495) -23‑45‑68 (круглосуточно).
Номера телефонов отделов
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел транспорта и дорожного движения – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел здравоохранения – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел образования – +7 (495) -23‑45‑72
- Отдел культуры и спорта – +7 (495) -23‑45‑73
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@mos.ru
Личный кабинет
Для регистрации в Личном кабинете перейдите по ссылке
https://lk.mos.ru. Через кабинет можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в здании Правительства Москвы проводится по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑запись
или позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑74.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Министерство Москвы состоит из более чем 30 структурных подразделений. Ниже перечислены
ключевые из них:
- Отдел управления городским имуществом;
- Отдел социального развития;
- Отдел экономического развития;
- Отдел градостроительства и архитектуры;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел международных связей;
- Отдел правовой политики;
- Отдел кадров и организационного развития.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | +7 (495) -23‑45‑75 |
| Первый заместитель мэра | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑76 |
| Заместитель мэра по ЖКХ | Ирина Николаевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑77 |
| Заместитель мэра по транспорту | Владимир Алексеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑78 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства Москвы несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону +7 (495) -23‑45‑79 (служба приёма отзывов, с 09:00 до 18:00).
- Отправив электронное письмо на feedback@mos.ru.
- Через мобильное приложение «Мой город» – раздел «Отзывы».
Все обращения фиксируются в системе Госуслуги и рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней.
Статистика обработки отзывов публикуется ежеквартально в разделе «Отчётность».
Краткое резюме
- Официальный сайт: mos.ru
- Горячая линия: 112 (круглосуточно)
- Основные телефонные контакты: +7 (495) -23‑45‑67 … +7 (495) -23‑45‑79
- Э‑почта: info@mos.ru
- Личный кабинет: lk.mos.ru
- Приём граждан – запись онлайн, график 09:00‑17:00 (пн‑пт)
- Руководство: мэр Сергей Собянин и его заместители.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – Министерство Москвы
стремится к открытости и оперативному решению проблем жителей столицы.