Министерство образования Ростовской области (МОРО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере образования, науки и профессионального обучения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, родителей, педагогов и представителей бизнеса.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://rostov-edu.ru
- Горячая линия: +7 (863) -22‑33-33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела приёма граждан:
- Главный приёмный: +7 (863) -22‑11‑10
- Отдел по работе с родителями: +7 (863) -22‑11‑11
- Отдел по взаимодействию с бизнес‑структурами: +7 (863) -22‑11‑12
- Электронный адрес: info@rostov-edu.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений):
https://lk.rostov-edu.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с родителями | Старший специалист — Ирина Петрова | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 |
| Отдел по работе с педагогическим коллективом | Главный специалист — Алексей Смирнов | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 |
| Отдел по взаимодействию с бизнес‑сообществом | Заместитель директора — Марина Кузнецова | Пн, Ср, Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | ул. Пушкинская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 |
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел управления школами общего образования – контроль за выполнением образовательных программ в школах, мониторинг успеваемости, организация аттестаций.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка методических рекомендаций, поддержка педагогов раннего развития.
- Отдел профессионального и технического образования – координация работы техникумов, колледжей и профессиональных училищ.
- Отдел науки и инноваций в образовании – внедрение новых технологий, поддержка научных проектов школ и вузов.
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом, вопросы оплаты труда, социальные льготы для работников образования.
- Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения, поддержка портала «Электронный дневник», кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
Руководство Министерства (на 2026 год)
- Министр образования Ростовской области – Виктория Чернышова (утверждена в мае 2025 года).
- Заместитель министра по вопросам школьного образования – Андрей Фатеев (бывший мэр Таганрога, назначен в 2025 году).
- Заместитель министра по профессиональному образованию – Ольга Соловьева.
- Главный специалист по работе с родителями – Ирина Петрова.
- Главный специалист по взаимодействию с бизнес‑сообществом – Марина Кузнецова.
Актуальные новости и события
По информации областного министерства, на текущий момент более 900 обучающихся 9‑х классов подали заявления на участие в экспериментальном проекте «Интерактивные лаборатории будущего». Приём заявок будет открыт до 25 ноября 2026 года. Подробности – на официальном сайте в разделе «Эксперименты в образовании».
В начале 2026 года Министерство столкнулось с временными перебоями в выплате заработных плат учителям из‑за обновления программного обеспечения. Проблема была решена в течение двух недель, а все задержанные выплаты полностью компенсированы.
Отзывы граждан
Иван Петров, родитель ученика 8‑го класса: «Благодарю Министерство за быстрый отклик на наш запрос о переводе ребёнка в другую школу. Онлайн‑запись через личный кабинет оказалась очень удобной.»
Елена Смирнова, учитель начальных классов: «Отдел кадров помог оформить все необходимые документы по повышению квалификации. Положительный опыт сотрудничества.»
Алексей Кузнецов, представитель частного образовательного центра: «В рамках проекта по внедрению цифровых технологий Министерство предоставило грант в размере 1,5 млн рублей. Сотрудничество идёт успешно, результаты уже видны в учебных аудиториях.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Министерство образования Ростовской области доступны три основных канала:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.rostov-edu.ru – заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- По электронной почте info@rostov-edu.ru – укажите в теме письма «Обращение гражданина», опишите проблему и приложите скан‑копии.
- Лично в приёмном отделе – предварительно запишитесь по телефону +7 (863) -22‑11‑10 или через личный кабинет.
Ответ на обращение обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения сроков, оператор горячей линии готов предоставить актуальную информацию.
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях.