Министерство социальной защиты Псковской области (МСЗ Псковской области) – государственный орган‚ отвечающий за реализацию социальной политики‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ детям‚ людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://mspsk.gov.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов (приказы‚ распоряжения‚ методические рекомендации);
- Электронные услуги (запросы справок‚ подача заявлений онлайн‚ запись на приём);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивный личный кабинет граждан и организаций.
Разделы сайта‚ которые стоит посетить
- «Услуги онлайн» – подача заявлений о социальной помощи‚ получение справок‚ запись на приём к специалисту.
- «Документы» – актуальная нормативно‑правовая база.
- «Контакты» – телефонные номера‚ адреса‚ графики работы.
- «Обратная связь» – форма для оставления отзывов и предложений.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает бесплатная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ без оплаты).
Оператор готов ответить на вопросы о:
- получении социальной помощи;
- порядке подачи заявлений;
- требованиях к документам;
- текущем статусе вашего обращения.
Телефонные номера
| Главный телефон: | +7 (8112) -5‑55‑55 |
| Отдел по работе с пенсионерами: | +7 (8112) -5‑55‑71 |
| Отдел помощи семьям и детям: | +7 (8112) -5‑55‑82 |
| Отдел по работе с людьми с ОВЗ: | +7 (8112) -5‑55‑93 |
| Приёмная (для записи на приём): | +7 (8112) -5‑55‑44 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте e‑mail:
- info@mspsk.gov.ru – общие запросы;
- pension@mspsk.gov.ru – вопросы пенсионного обеспечения;
- family@mspsk.gov.ru – помощь семьям и детям.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и управлять своими заявками онлайн:
- Ссылка: https://cabinet.mspsk.gov.ru
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту;
- Оплата государственных услуг через банковскую карту;
- Обращение в службу поддержки через чат.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
- Адрес приёмной: 180000‚ Псков‚ ул. Советская‚ 1 (корпус 2).
- Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 205.
- Контактный телефон для записи: +7 (8112) -5‑55‑44.
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: без предварительной записи посетитель может быть направлен в очередь или перенаправлен на электронный сервис.
Отделы министерства
Структура МСЗ Псковской области включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел социального обеспечения населения – вопросы социальной помощи‚ пособий‚ субсидий.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ выплаты‚ консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия‚ материнский капитал‚ поддержка многодетных семей.
- Отдел по работе с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) – льготы‚ реабилитация‚ адаптация.
- Отдел труда и занятости – программы трудоустройства‚ профессиональная переориентация.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство министерства
На 2026 год руководство состоит из:
| Министр соцзащиты Псковской области | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель министра по социальной помощи | Петрова Марина Викторовна |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Ольга Сергеевна |
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minister@mspsk.gov.ru
- Телефон приёмной министра: +7 (8112) -5‑55‑10
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь‚ чтобы повышать качество услуг.
- Форма отзывов на сайте: https://mspsk.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Электронный ящик для отзывов: feedback@mspsk.gov.ru
- Телефон горячей линии для жалоб и предложений: 8‑800‑555‑33‑33
Средний срок рассмотрения обращения – не более 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в электронном виде (на e‑mail) или в личном кабинете.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Отделы министерства»).
- Подготовить пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ иные подтверждающие документы).
- Заполнить электронную форму на сайте https://mspsk.gov.ru/obrat либо отправить сканы на info@mspsk.gov.ru.
- Указать контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- При необходимости записаться на личный приём через https://cabinet.mspsk.gov.ru или по телефону +7 (8112) -5‑55‑44.
- Сохранить подтверждение (номер заявки) – им будет присвоен уникальный идентификатор.
После подачи заявления вы сможете отслеживать статус в личном кабинете или получить уведомление по SMS/почте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МСЗ Псковской области
- Личный кабинет граждан
- Электронная форма обращения
- Список отделов и их контакты
- Отчёт о работе с отзывами граждан
Министерство соцзащиты Псковской области предоставляет широкий спектр социальных услуг‚ а также удобные электронные инструменты для обращения граждан. Пользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией и личным кабинетом – это ускорит процесс получения необходимой помощи и позволит контролировать статус вашего обращения в режиме онлайн.
Помните: все обращения фиксируются‚ а их рассмотрение происходит в строгом соответствии с законодательством РФ. Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@mspsk.gov.ru.