Дата актуализации: 22 июня 2026 г. 00:34 (UTC+3)
Официальный сайт
Адрес: https://minsvyaz.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства‚ текущих проектах‚ нормативных актах и‚ конечно же‚ все контактные данные.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Приём звонков: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить нормативные вопросы‚ направит в нужный отдел или примет жалобу/предложение.
Основные телефонные номера
- Центральный офис (приёмная): +7 (495) -71‑00‑00
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -71‑01‑01
- Техническая поддержка операторов связи: +7 (495) -71‑02‑02
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -71‑03‑03
Электронная почта
Общий почтовый ящик: info@minsvyaz.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@minsvyaz.gov.ru
Пресс‑служба: press@minsvyaz.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи официальных запросов‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в системе Госуслуги и привязать профиль к Личному кабинету Министерства связи:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
- В разделе «Мои услуги» найдите «Министерство связи РФ» и нажмите «Подключить».
- Заполните профиль (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон) и подтвердите привязку через СМС.
- После активации можно отправлять электронные обращения‚ загружать документы и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚ корпус 1‚ кабинет 12‑34.
Время приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Приём проходит по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону приёмной.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 | Последний приём в 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел телекоммуникаций – регулирование радиочастот‚ лицензирование операторов.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры‚ госуслуги.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных сетей и данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ИТ‑организациями стран‑партнёров.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – пресс‑релизы‚ ответы журналистам.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр связи РФ | Максим Решетников | maxim.reshetnikov@minsvyaz.gov.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Елена Петрова | elena.petrov@minsvyaz.gov.ru |
| Начальник отдела телекоммуникаций | Игорь Соколов | igor;sokolov@minsvyaz.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Минкомсвязи»
- Средняя оценка за 2025 год: 4‚3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет на портале Госуслуг.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Основные замечания:
- Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
- Более подробные ответы на электронные обращения.
Оставить свой отзыв можно по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/feedback/minsvyaz
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Соберите необходимые документы (копии паспортов‚ договоров‚ скриншотов и т.п.).
- Выберите удобный канал:
- Электронная почта (см. пункт 4).
- Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Телефон горячей линии – в случае срочности.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес (если обращение связано с местом оказания услуги).
- Краткое‚ но полное описание проблемы/предложения.
- После отправки следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минкомсвязи
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Онлайн‑запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации Министерство связи публикует обновления на официальном сайте.