Министерство труда и социального развития РФ является главным государственным органом, отвечающим за формирование и реализацию политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и развития человеческого капитала. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение.
Официальный сайт
URL: https://www.rosmintrud.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы, а также личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают обращения по вопросам трудового законодательства, социальной защиты, регистрации безработных и др.
Номера телефонов для разных вопросов
- Общие вопросы: 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Вопросы по трудовым спорам: 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Социальные выплаты и пособия: 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Техническая поддержка сайта: 8 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosmintrud.ru
Для подачи официальных обращений: obrazheniya@rosmintrud.ru
При отправке письма указывайте в теме «Обращение гражданина – ФИО – № телефона», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет – безопасный сервис для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных копий документов.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о выплате пособий.
- Записаться на прием к специалисту.
- Получить справки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Личный приём, запись через сайт |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Личный приём, запись через сайт |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону горячей линии.
Отделы Министерства
- Отдел трудовых отношений – регулирование трудовых договоров, проверка соблюдения ТК РФ.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, пособий по временной нетрудоспособности.
- Отдел занятости населения – регистрация безработных, программы переобучения.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации труда иностранных граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Министерства
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и соцразвития РФ | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑70 | minister@rosmintrud.ru |
| Первый заместитель министра | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑71 | 1vmin@rosmintrud.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑72 | social@rosmintrud.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий.
- Для анонимных отзывов доступна форма «Анонимный отзыв».
- Ежегодно публикуется отчёт о рассмотренных обращениях, где указаны количество полученных заявлений, среднее время их обработки и процент удовлетворённых запросов.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники отдела социальной защиты работают профессионально и вежливо.»
- «Необходимо увеличить количество консультаций по трудоустройству в регионах; В моём городе запись на приём открывается только за месяц вперёд, а спрос огромный.»
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но техподдержка оперативно решает проблему. Спасибо!»
Краткая памятка для обращения
Шаг 1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
Шаг 2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки и пр.).
Шаг 3. Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн‑запрос через личный кабинет;
- Звонок на горячую линию;
- Электронное письмо;
- Личный приём (записаться заранее).
Шаг 4. При личном визите возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
Шаг 5. После подачи обращения сохраняйте номер заявки – по нему можно отследить статус в личном кабинете или уточнить по телефону.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны: 8 (495) -23‑45‑67, 8 (495) -23‑45‑68, 8 (495) -23‑45‑69
E‑mail: info@rosmintrud.ru, obrazheniya@rosmintrud.ru
Личный кабинет: https://www.rosmintrud.ru/lk
Запись на приём: https://www.rosmintrud.ru/record
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Министерство труда и социального развития РФ всегда готово помочь.