Дата актуализации: 21 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://tourism.kaliningrad.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России)
- Время работы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
| Главный офис | 8‑4012‑55‑00‑01 |
| Отдел развития туризма | 8‑4012‑55‑00‑02 |
| Отдел международного сотрудничества | 8‑4012‑55‑00‑03 |
| Отдел маркетинга и PR | 8‑4012‑55‑00‑04 |
| Отдел грантов и субсидий | 8‑4012‑55‑00‑05 |
| Отдел информационных технологий | 8‑4012‑55‑00‑06 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tourism.kaliningrad.gov.ru
Для заявок на гранты: grant@tourism.kaliningrad.gov.ru
Для вопросов международного сотрудничества: international@tourism.kaliningrad.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет для предпринимателей, туристических операторов и физических лиц:
- Регистрация и вход – https://tourism.kaliningrad.gov.ru/cabinet
- Подача заявок на гранты и субсидии
- Отслеживание статуса рассмотрения документов
- Получение электронных справок и сертификатов
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе министерства по адресу:
Адрес: 236000, г. Калининград, ул. Пушкина, 12, корпус 1, кабинет 305.
График личного приёма
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑4012‑55‑00‑01.
Структура министерства – отделы
- Отдел развития туризма – планирование и реализация программ по развитию туристической инфраструктуры.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных ярмарках.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, продвижение бренда «Калининград – туристический центр».
- Отдел грантов и субсидий – подготовка и проведение конкурсов на получение финансовой поддержки.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о туристическом потоке.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов.
Руководство министерства
| Министр | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель министра по развитию туризма | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Михайловна |
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном приёме.
- Мария К. (туроператор): «Благодарю за оперативную поддержку при подготовке грантовой заявки. Получили субсидию в размере 2 млн руб. за развитие туристической базы в Светлогорске».
- Андрей Л. (житель Калининграда): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в вопросах получения сертификата гида».
- Туристический портал «VisitKaliningrad»: «Сотрудники отдела международного сотрудничества организовали совместный стенд на ITB Berlin – это открыло новые рынки для наших туроператоров».
- Екатерина С. (студент): «Личный кабинет – удобный инструмент. Всё оформляю онлайн, без очередей в офисе».
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ:
1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
2. Оставьте запрос в личном кабинете – система пришлёт автоматическое подтверждение и перенаправит к нужному специалисту.
3. При необходимости – запишитесь на личный приём через онлайн‑форму.
Помните, что заявки на гранты принимаются до 7 июня 2026 г. После этой даты открывается повторный конкурсный отбор.