Министерство здравоохранения Омской области (Минздрав ОО) обеспечивает организацию и контроль
оказания медицинской помощи населению региона. Для оперативного решения вопросов
граждан, а также для получения справочной информации, действует горячая линия,
доступная круглосуточно в рабочие дни.
Контактные данные
Официальный сайт
https://minzdrav.omskportal.ru
Адрес главного офиса
630099, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 6, кабинет 3
Электронная почта
minzdrav@omskportal.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц)
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке:
https://minzdrav.omskportal.ru/personal
.
В личном кабинете можно подать заявление, проверить статус обращения,
получить электронные копии документов и многое другое.
Горячая линия (Общественная приёмная)
- 8 (3812) -3‑06‑29
- 8 (3812) -3‑35‑25
- 8 (3812) -1‑12‑26
Рабочие часы: с 09:00 до 18:00 (ежедневно, кроме официальных выходных и праздничных дней).
Основные телефонные линии
- Главный телефон Минздрава: 8 (3812) -5‑84‑19
- Факс: 8 (3812) -5‑82‑17
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов и к самому министру
через личный кабинет или
по телефону горячей линии. Приём проводится по предварительной записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:30 – 12:30 |
| Четверг | 09:30 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел организации медицинской помощи – координация работы государственных и частных медучреждений.
- Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактические программы.
- Отдел фармацевтической политики – обеспечение лекарственными средствами, контроль качества.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка оборудования и медикаментов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство Министерства (на 2026 год)
- Министр здравоохранения Омской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по организации медицинской помощи – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по эпидемиологии – Сидоров Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационным системам – Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу получения справки о вакцинации. Оператор вежливый, информация точная.» – А. Смирнова, г. Омск.
- «Через личный кабинет я смог записаться к врачу‑терапевту в своей поликлинике без очереди. Очень удобно!» – Д. Кузнецов, г. Тарасовка.
Критика и предложения
- «Время ожидания на линии иногда превышает 10 минут, особенно в праздничные дни. Нужно увеличить количество операторов.» – Е. Лебедева, г. Омск.
- «Сайт Минздрава иногда «зависает», особенно при попытке загрузить документы в личный кабинет. Требуется оптимизация.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, ИНН (если обращаетесь от имени организации), номер полиса ОМС.
- Четко сформулируйте вопрос или проблему. Пример: «Как получить справку о прививке от COVID‑19?», «Как подать жалобу на работу поликлиники № 5?».
- Запишите номер вашего обращения, который вам назовет оператор. Это ускорит последующее взаимодействие.
- Если ваш вопрос требует направления в профильный отдел, оператор уточнит контактные телефоны или предложит записаться на приём.
Горячая линия Министерства здравоохранения Омской области – это основной канал связи граждан с региональными органами
здравоохранения. По телефонам 8 (3812) -3‑06‑29, 8 (3812) -3‑35‑25 и 8 (3812) -1‑12‑26 вы можете получить
консультацию по вопросам организации медицинской помощи, подать жалобу, узнать о графиках приёма врачей
и получить справки в электронном виде. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус вашего обращения онлайн.