Министерство здравоохранения Оренбургской области (далее – МЗО) отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона, реализацию государственных программ в сфере
здравоохранения, а также за профилактику и борьбу с инфекционными и неинфекционными заболеваниями.
Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с
органом власти, получить консультацию, записаться на приём и оставить отзыв о работе учреждения.
Официальный сайт
URL: https://health.orenburg.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень услуг, а также интерактивный
личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Доступна круглосуточно (24/7) без ограничения по времени и тарифов (звонок бесплатный по России).
По телефону вы можете получить:
- консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
- информацию о порядке записи к врачу;
- разъяснения по действующим программам профилактики;
- помощь в экстренных ситуациях, связанных с нарушением прав пациентов.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон (приёмная) | 8‑3532‑45‑00‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эпидемиологического надзора | 8‑3532‑45‑00‑02 | 08:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики и оздоровления | 8‑3532‑45‑00‑03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки пользователей личного кабинета | 8‑800‑200‑77‑77 | 24/7 |
| Приёмная по вопросам инвалидности | 8‑3532‑45‑00‑04 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@health.orenburg.gov.ru
Для обращения по вопросам доступа к медицинским услугам: services@health.orenburg.gov.ru
Для обращения по вопросам качества медицинской помощи: quality@health.orenburg.gov;ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Ссылка: https://lk.health.orenburg.gov.ru
В личном кабинете можно:
- записаться к врачу онлайн;
- просмотреть результаты анализов и выписок;
- получить справку о состоянии здоровья;
- отправить обращение в электронном виде;
- отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приёмные часы руководства)
Кому: руководителю департаментов, специалистам высшего звена.
Адрес: 460000, г. Оренбург, проспект Победы, 12, корпус 1, кабинет № 203.
График личного приёма:
- Понедельник – Среда: 10:00–12:00;
- Четверг: 14:00–16:00;
- Пятница: приём по предварительной записи (записаться через сайт или по телефону).
Отделы и их функции
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – разработка программ здорового образа жизни, организация спортивных и оздоровительных мероприятий.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, контроль за качеством страховых услуг.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел финансов и закупок – планирование бюджета, проведение тендеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Оренбургской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑3532‑45‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@health.orenburg.gov.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑3532‑45‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova.ev@health.orenburg.gov.ru |
| Начальник отдела эпидемиологического надзора | Смирнов Андрей Михайлович | 8‑3532‑45‑00‑02 доб. 201 | smirnov.am@health.orenburg.gov.ru |
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЗО через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь»;
- Сайт МЗО – форма «Оставить отзыв» (внизу каждой страницы);
- Электронная почта feedback@health.orenburg.gov.ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в базе данных.
По состоянию на 23 июня 2026 г. средний рейтинг МЗО на портале «Госуслуги» составляет 4,6 из 5 (на основе более 3 500 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- быстрота ответа на горячей линии;
- удобство онлайн‑записи к врачу;
- профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться к врачу через личный кабинет?
1. Перейдите по ссылке https://lk.health.orenburg.gov.ru.
2. Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль (регистрация происходит один раз).
3. Выберите раздел «Запись к врачу», укажите специализацию и предпочтительные даты.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
Куда обращаться при подозрении на инфекционное заболевание?
Сразу звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в отдел эпидемиологического надзора 8‑3532‑45‑00‑02. При необходимости вам назначат тестирование и дадут рекомендации по изоляции.
Можно ли получить справку о состоянии здоровья онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Электронные документы» выберите «Справка о состоянии здоровья», загрузите необходимые данные и оплатите услугу (если требуется). Справка будет доступна в PDF‑формате в течение 24 часов.
Контактная информация в виде списка
- Официальный сайт: https://health.orenburg.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Главный телефон: 8‑3532‑45‑00‑01
- Электронная почта: info@health.orenburg.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.health.orenburg.gov.ru
- Адрес приёмной: 460000, г. Оренбург, проспект Победы, 12, корпус 1, кабинет 203
- График личного приёма: пн‑ср 10:00‑12:00; чт 14:00‑16:00; пятница – по записи
При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – Министерство здравоохранения
Оренбургской области стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей региона.