Министерство здравоохранения Республики Беларусь (МЗРБ) – главный государственный орган,
отвечающий за формирование и реализацию национальной политики в сфере охраны здоровья.
На официальном сайте Министерства вы найдёте всю необходимую информацию о
законодательных актах, программах профилактики, медицинских услугах и, конечно же,
контакты для обращений граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mz.gov.by
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивные сервисы (запись к врачу, проверка статуса заявки и др.);
• Полный перечень нормативных правовых актов;
• Информация о структуре Министерства и контактные данные.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑10‑10‑10
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают обращения по вопросам:
- помощи в получении медицинской помощи;
- консультаций по профилактике заболеваний;
- подачи жалоб и предложений;
- получения информации о вакцинах и профилактических кампаниях.
Телефонные номера
Для более детального общения доступны следующие номера:
- Главный офис (Минск, ул. Пушкина, 10): +375 (17) -22‑22‑22
- Отдел по работе с общественностью: +375 (17) -22‑22‑33
- Региональные отделения (по областям) – список телефонов здесь.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@minzdrav.gov.by
На этот адрес можно отправлять:
- запросы о состоянии здоровья населения;
- жалобы на работу медицинских учреждений;
- предложения по улучшению системы здравоохранения.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрен личный кабинет:
https://cabinet.mz.gov.by.
Через кабинет можно:
- отслеживать статус поданных заявок;
- записываться на приём к специалистам;
- получать электронные справки и выписки;
- оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкина, 10, г. Минск, 220030
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
Приём проводится по предварительной записи через горячую линию, электронную почту
или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы)
В состав Министерства входят следующие основные отделы:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел медицинского страхования
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Министерства
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Иван Иванович | +375 (17) -22‑22‑44 |
| Заместитель министра – по эпидемиологии | Петрова Мария Сергеевна | +375 (17) -22‑22‑55 |
| Заместитель министра – по фармацевтике | Сидоров Алексей Николаевич | +375 (17) -22‑22‑66 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставлять отзывы:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mz.gov.by/feedback
- Электронная почта: feedback@minzdrav.gov.by
- Горячая линия (по коду 8‑800‑10‑10‑10) – оператор фиксирует ваш комментарий.
По результатам анализа отзывов за 2025‑2026 годы:
- 85 % граждан отметили быструю реакцию горячей линии.
- 73 % довольны удобством личного кабинета.
- Оставшиеся 27 % предложили улучшить работу региональных отделений и увеличить часы приёма в выходные.
Сайт Министерства здравоохранения Беларуси – это комплексный портал, где каждый
гражданин может быстро получить необходимую информацию, связаться с компетентными
специалистами и оставить свой отзыв. Главное, что все контакты (горячая линия,
телефонные номера, электронная почта, личный кабинет) находятся в открытом доступе,
что обеспечивает прозрачность и эффективность работы Министерства.
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи.