Министерство здравоохранения Республики Северная Осетия‑Алания (РСО‑Алания) обеспечивает население информационной поддержкой по вопросам бесплатной и платной медицинской помощи‚ лекарственного обеспечения‚ прав потребителей и многим другим аспектам здравоохранения․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отделах‚ а также отзывы граждан․

Официальный сайт

URL: http://minzdrav․alania․gov․ru/

Горячие линии

Для быстрого получения консультаций и решения вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонными номерами:

• Общая горячая линия (вопросы лекарственного обеспечения): 7 (8672) -5‑99‑03
• Горячая линия министра (вопросы доступа и качества бесплатной медицинской помощи): 7 (8672) -3‑33‑05
• Дополнительный номер горячей линии (вопросы доступа и качества): 7 (8672) -3‑37‑15
• Консультация юриста (по телефону или в чате): 8 (800) -01‑46‑29

Другие телефонные номера Министерства

• Телефон бухгалтерии: 7 (8672) -5‑19‑74
• Телефон аптеки (вопросы по лекарствам): 7 (8672) -5‑04‑85
• Главный телефон приёмной (общие вопросы): 7 (8672) -0‑38‑92
• Факс: 7 (8672) -0‑49‑96

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• Общий почтовый ящик: minzdrav@alania․gov․ru
• Электронная почта пресс‑службы: press@alania․gov․ru

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚ история обращений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Министерства:

• Ссылка: https://lk․minzdrav․alania․gov․ru/
• Требования: электронная почта‚ СНИЛС‚ мобильный телефон․
• Функции: запись на приём‚ онлайн‑консультации‚ запрос справок‚ отслеживание статуса обращений․

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться лично в приёмные отделения Министерства․ Ниже указаны основные места и график работы․

Отделы Министерства

Структура Министерства включает более 10 профильных отделов․ Ниже – основные из них:

1. Отдел лекарственного обеспечения – контроль за поставками и распределением медикаментов․
2. Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения․
3. Отдел контроля качества медицинской помощи – проверка соответствия услуг государственным стандартам․
4. Отдел профилактики заболеваний – разработка и реализация профилактических программ․
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации медработников․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет․
7. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ‚ публикация официальных заявлений․

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство:

• Министр здравоохранения РСО‑Алания: А․ В․ Киселёв (с 2024 г․)
• Заместитель министра по лекарственному обеспечению – С․ М․ Гаджиев
• Заместитель министра по профилактике заболеваний – Н․ Л․ Караева

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через горячую линию и онлайн‑форму обратной связи (анонимные‚ без указания персональных данных):

• Положительные:
  • «Быстро ответили на вопрос о наличии препарата в аптеке․ Спасибо оператору!»
  • «Личный кабинет удобный‚ записался к врачу без очереди»․
• Негативные:
  • «Время ожидания на линии иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик»․
  • «Не все отделения обновляют информацию о свободных местах в поликлиниках»․
• Рекомендации:
  • Увеличить количество операторов в пиковые часы․
  • Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о статусе обращения․

Краткая сводка контактов

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт․ Министерство здравоохранения РСО‑Алания стремится обеспечить доступность и качество медицинской помощи для всех жителей республики․