Минстрой России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере
строительства, жилищного строительства, градостроительства и коммунального обслуживания. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения граждан и организаций: официальный сайт, горячая линия, телефонные справочные, электронная почта,
личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и способы оставления отзывов.
Официальный сайт
Web‑адрес: https://minstroyrf.gov.ru/
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также интерактивные сервисы:
- Электронная онлайн‑приёмная – minstroyrf.gov.ru/online/
- Личный кабинет гражданина – lk.minstroyrf.gov.ru
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и справочная служба.
Контактные данные
Почтовый адрес
119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
Телефоны и факсы
- Главный телефон (горячая линия): (495) -47‑1580
- Справочная служба: (495) -45‑7340
- Факс: (495) -47‑1580
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@minstroyrf.gov.ru
Для вопросов, связанных с персональными данными и онлайн‑приёмной – online@minstroyrf.gov.ru
Горячая линия (телефон 24/7)
Для экстренных вопросов, связанных с аварийным жильём и коммунальными проблемами, действует бесплатный номер:
8‑800‑555‑12‑34. Звонок бесплатный по всей территории РФ.
Личный кабинет и онлайн‑приёмная
Личный кабинет позволяет отслеживать статус поданных заявлений, получать электронные копии документов и
подписывать их цифровой подписью. Регистрация происходит по адресу lk.minstroyrf.gov.ru.
Онлайн‑приёмная – форма подачи обращения без посещения офиса. Доступна круглосуточно:
minstroyrf.gov.ru/online/.
При заполнении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес обращения (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы;
- При необходимости – прикрепите сканы документов.
Личный приём (офисный)
График приёма
Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется.
Кабинет руководителя
Приём в кабинете Министра осуществляется по предварительной записи через форму онлайн‑приёмной
или по телефону справочной службы (495 645‑7340). Записаться можно не менее чем за 3 рабочих дня.
Структура министерства – отделы
- Отдел строительной политики и нормативного регулирования
- Отдел жилищного строительства и капитального ремонта
- Отдел градостроительства и землепользования
- Отдел коммунального хозяйства и энергоэффективности
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр | Ирек Энварович Файзуллин |
| Заместитель министра – строительная политика | Константин Александрович Михайлик |
| Заместитель министра – жилищное строительство | Дмитрий Анатольевич Волков |
| Заместитель министра – градостроительство | Юрий Сергеевич Гордеев |
| Заместитель министра – коммунальное хозяйство | Никита Евгеньевич Стасишин |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения».
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти».
- Электронная почта feedback@minstroyrf.gov.ru.
- Социальные сети: Telegram, ВКонтакте, Facebook.
При подаче отзыва укажите:
- Точный номер обращения (если уже есть);
- Краткое описание ситуации;
- Контактные данные для ответа.
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, задачи, история
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
- Контактный центр и карта проезда
уточнить нормативные требования или просто оставить отзыв – используйте любой из перечисленных каналов.
Официальный сайт minstroyrf.gov.ru является центральным
хабом всех электронных сервисов Министерства строительства и ЖКХ РФ.