Дата актуализации: 22 июня 2026 г․
Официальный сайт
https://minzdrav․smolensk․gov․ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов, электронные формы обращения и личный кабинет граждан․
Горячая линия Минздрава Смоленской области
Единый справочный телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑0‑200
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дней)․ Приём звонков осуществляется в режиме «гласовой связи» и «чат‑бота» в мессенджерах (Telegram, Viber)․
Основные телефонные номера
- Главный офис Минздрава Смоленской области: +7 (4812) -5‑44‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней: +7 (4812) -5‑44‑60
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни: +7 (4812) -5‑44‑61
- Служба скорой медицинской помощи (СМП): 103 (круглосуточно)
- Приём граждан (интернет‑приёмная): +7 (4812) -5‑44‑70 (пн‑пт 8:30‑17:30)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: minzdrav@smolenskobl․ru
Для вопросов, связанных с медицинским страхованием, используйте medstr@smolenskobl․ru․
Личный кабинет граждан
Для получения справок, записи к врачу, отслеживания результатов анализов и подачи заявлений в электронном виде необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․minzdrav․smolensk․gov․ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного телефона (SMS‑код)․
- В личном кабинете доступны:
- Запись к специалисту по полису ОМС;
- Получение электронных справок о состоянии здоровья;
- Отслеживание статуса обращения в отделы Минздрава;
- Оплата услуг, не покрываемых ОМС․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в Минздрав Смоленской области необходимо предварительно записаться․
Как записаться
- Через единую горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 (оператор уточнит цель обращения и назначит время)․
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту» → «Приём в Минздрав»)․
- По телефону +7 (4812) -5‑44‑70 (рабочие часы)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём не проводится) |
Структурные подразделения (отделы) Минздрава Смоленской области
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация, COVID‑19․
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголем, физической активностью․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка пищевых предприятий, школ, детских садов․
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, оформление полисов․
- Отдел кадров и профессионального развития – повышение квалификации медперсонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел управления качеством медицинской помощи – мониторинг и улучшение качества услуг․
Руководство Минздрава Смоленской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Смоленской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑44‑55 (директор) |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (4812) -5‑44‑61 |
| Начальник отдела медицинского страхования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4812) -5‑44‑62 |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для оценки работы Минздрава Смоленской области рекомендуется использовать официальные площадки:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах» – https://www․gosuslugi․ru/feedback
- Портал «Рейтинг государственных органов» – https://rating․gov․ru
- Социальные сети Минздрава Смоленской области:
- Telegram: @minzdrav_smolensk
- ВКонтакте: vk․com/minzdrav_smolensk
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5 баллов․
Краткая памятка для граждан
- Если нужен быстрый ответ – звоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)․
- Для записи к врачу, получения справок и подачи заявлений используйте личный кабинет – это экономит время․
- При обращении в офис Минздрава заранее уточняйте время приёма и наличие документов (паспорт, полис ОМС, СНИЛС)․
- Для вопросов, связанных с эпидемиологией (COVID‑19, ОРВИ, прививки) звоните в отдел эпидемиологии по номеру +7 (4812) -5‑44‑60․
- Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте номер заявки (получаете в SMS или в личном кабинете)․
При возникновении вопросов, не указанных в данной статье, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты Минздрава Смоленской области помогут решить ваш запрос в максимально короткие сроки․