В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в органы внутренних дел Ростовской области: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта, адреса личных приёмов, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://rostov.mvd.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе подразделений, новости, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения через Личный кабинет.
Горячие линии
- Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Горячая линия МВД Ростовской области (неотложные вопросы, не требующие вызова полиции): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Телефон доверия (анонимные сообщения о правонарушениях): 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00).
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Ростовской области | +7 (863) -10‑00‑00 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (863) -10‑01‑11 | 9:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам миграции | +7 (863) -10‑02‑22 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по обеспечению общественного порядка | +7 (863) -10‑03‑33 | 9:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@rostov.mvd.ru
Электронная почта используется для подачи письменных запросов, получения справок и направления документов в электронном виде.
Личный кабинет
Для граждан, желающих оформить заявление онлайн, получить справку или отследить статус обращения, доступен Личный кабинет на портале Госуслуг и отдельный сервис https://lk.mvd.ru. Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 2
Контактный телефон приёмной: +7 (863) -10‑04‑44
Приём граждан проводится в режиме личного приёма – запись обязательна.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Отделы и их функции
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских прав, регистрация ТС.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам миграции – оформление миграционных карт, выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы для сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Главного управления МВД России по Ростовской области | Леонид Петрович Соколов | +7 (863) -10‑00‑01 |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (863) -10‑00‑02 |
| Начальник отдела по делам миграции | Ирина Сергеевна Михайлова | +7 (863) -10‑02‑22 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы МВД Ростовской области рекомендуется пользоваться независимыми площадками:
- Оtzovik.com – отзывы о работе МВД (средний рейтинг — 4,2/5).
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://rostov.mvd.ru/feedback (можно оставить комментарий, приложить скан копии обращения).
- Госуслуги: в личном кабинете есть возможность оценить работу конкретного отделения после получения услуги.
Типичные положительные отзывы
«Быстро помогли оформить временное удостоверение личности, сотрудники вежливые и профессиональные» – Марина, 34 года.
Типичные замечания
«Долго ожидали в очереди в субботу, но в целом работа отдела по делам миграции на высоте» – Игорь, 27 лет.
Как правильно обратиться
Определите цель обращения – справка, заявление, жалоба, запрос информации.
Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, миграционные карты и пр.).
Выберите удобный канал связи:
- Телефонный звонок в горячую линию – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для официальных запросов.
- Личный кабинет – подача заявления онлайн.
- Личный приём – запись через онлайн‑форму или по телефону.
Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма, скриншот записи).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Ростовской области
- Личный кабинет МVD
- Запись на личный приём
- Отзывы граждан
При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, правонарушениями или необходимостью получения официальных документов, используйте указанные контакты. Сотрудники МВД Ростовской области работают в режиме постоянного диалога с населением и готовы предоставить необходимую помощь.