Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с органами власти, отвечающими за реализацию национального проекта, где найти официальные ресурсы, а также какие отделы и руководящие лица задействованы в работе.
Официальный сайт
Главный онлайн‑ресурс, где публикуются новости, документы, отчёты и интерактивные сервисы проекта:
- https://government.ru – портал Правительства РФ.
- Раздел «Национальные проекты»: https://government.ru/projects.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и предпринимателей:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Время работы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Электронная форма обращения: https://government.ru/feedback.
Номера телефонов по направлениям
| Отдел / направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел стратегического планирования | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансового контроля | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел взаимодействия с регионом | +7 (495) -23‑45‑69 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки пользователей личного кабинета | +7 (800) -55‑33‑22 | 24 часа |
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде:
- Общий адрес: info@gov.ru
- Отдел по работе с общественностью: press@gov.ru
- Отдел по работе с предпринимателями: business@gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса вашего обращения, подачи заявок и получения персонализированных рекомендаций:
- Ссылка: https://lk.government.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ (Единый государственный идентификационный сервис).
- Функции личного кабинета:
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение уведомлений о новых мероприятиях проекта.
- Доступ к аналитическим отчётам и документам.
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями проекта:
- Адрес: ул. Ильинка, д. 7, Москва, 103005.
- Контактное лицо: старший специалист Алексей Петров.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70.
- Электронная запись: https://government.ru/appointment.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура отделов, участвующих в реализации проекта
- Отдел стратегического планирования – формирует долгосрочные цели и контрольные показатели.
- Отдел финансового контроля – распределение бюджетных средств, аудит расходов.
- Отдел мониторинга и оценки эффективности – собирает статистику, готовит аналитические отчёты.
- Отдел взаимодействия с региональными администрациями – координация действий субъектов РФ.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, поддержка личного кабинета.
- Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей, сбор обратной связи.
Руководство проекта
- Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин (руководитель всей программы).
- Заместитель Премьер‑министра по национальным проектам – Алексей Кудрин.
- Директор департамента национальных проектов – Елена Соловьева.
- Главный специалист по финансовому контролю – Игорь Лебедев.
Отзывы граждан и предпринимателей
Система сбора отзывов работает в три этапа:
- Онлайн‑форма – доступна по ссылке https://government.ru/reviews. Заполняется в течение 5‑минут.
- Телефонный опрос – оператор связывается с автором отзыва в течение 3‑х рабочих дней.
- Публичный реестр – все отзывы (с анонимными данными) публикуются в разделе «Обратная связь» сайта.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии. Онлайн‑кабинет работает без сбоев.» – предприниматель, г. Новосибирск.
- «Не хватает информации о сроках реализации проекта в моём регионе. Пожалуйста, добавьте более детальные графики.» – житель, г. Псков.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения» и заполните форму.
- По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос.
- Электронной почтой – укажите в теме письма «Обращение по национальному проекту».
- Лично в приёмном кабинете – предварительно запишитесь онлайн.
После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.