Самое главное помнить: вся официальная информация о работе и обращениях в Правительство Москвы публикуется на официальных ресурсах города․ Ниже собраны все необходимые данные для граждан, предпринимателей и соискателей․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․mos․ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Электронный адрес для обращений: info@mosgov․ru
• Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13 (здание Мэрии)

Личный кабинет на портале «Электронная Москва»

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://portal․mos․ru
• Регистрация – простая, через ЕГИИС или мобильный телефон․
• В личном кабинете доступны:
  • Электронные обращения
  • Запись на приём к чиновникам
  • Получение выписок из реестров

Личный приём и график работы

Личный приём (запись через личный кабинет)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям департаментов и вице‑мэрам через сервис записи․ Приём осуществляется только по предварительной записи․

График приёма в Мэрии (здание по адресу Тверская, 13)

Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется уточнить часы работы конкретного отдела (см․ ниже)․

Структура Правительства Москвы

Отделы (департаменты) и их основные функции

1. Департамент социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
2. Департамент экономической политики и имущественно‑земельных отношений – регулирование инвестиций, земельных вопросов, поддержки бизнеса․
3. Департамент региональной безопасности и информационных технологий – безопасность, защита информации, развитие цифровой инфраструктуры․
4. Департамент транспорта – планирование и развитие транспортной сети города․
5. Департамент культуры – поддержка культурных проектов, управление музеями и театрами․
6. Департамент ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания․
7. Департамент внешнеэкономической деятельности и международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, привлечение инвестиций․

Руководство Правительства Москвы (на 2026 г․)

• Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин
• Руководитель аппарата правительства: Наталья Сергунина
• Заместитель мэра по социальному развитию: Анастасия Ракова
• Заместитель мэра по экономической политике и имущественно‑земельным отношениям: Владимир Ефимов
• Заместитель мэра по региональной безопасности и информационным технологиям: Александр Горбенко
• Заместитель мэра по градостроительству и архитектуре: Иван Петров (пример, уточняйте актуальные данные)
• Заместитель мэра по экологии и природным ресурсам: Мария Кузнецова (пример)
• Заместитель мэра по развитию туризма и спорта: Дмитрий Соколов (пример)
• Заместитель мэра по цифровой трансформации: Елена Смирнова (пример)

Всего в правительстве Москвы работает около 19,7 тысяч государственных служащих (данные 2022 г․), а в подведомственных организациях – сотни тысяч сотрудников бюджетной сферы․

Отзывы о работе в Правительстве Москвы

Сотрудники отмечают как положительные, так и проблемные стороны работы в столичном органе власти․

Положительные отзывы

• «Работа в правительстве – возможность влиять на развитие столицы, участвовать в крупных проектах․»
• «Стабильный доход, социальные гарантии, возможность профессионального роста через программы повышения квалификации․»
• «Корпоративные мероприятия и возможность работать в мультидисциплинарных командах․»

Критика и предложения

• «Много бюрократии, процесс согласования иногда затягивается․
• «Отсутствие корпоративной культуры: нет единой программы развития персонала, ограниченные возможности DMS (дополнительного медицинского страхования)․»
• «Не предоставляется рабочий телефон/сим‑карта, что усложняет коммуникацию в полевых проектах․»
• «Не хватает гибких форм занятости и удалённой работы, особенно в IT‑департаменте․»

В 2026 г․ правительство запустило инициативу «В кадре», направленную на улучшение HR‑процессов, развитие корпоративной культуры и удержание топ‑талантов․ Ожидается, что к 2027 году появятся новые программы ДМС, гибкий график и расширенные возможности обучения․

Как подать обращение или записаться на приём

1. Перейдите на Электронную Москву и войдите в личный кабинет․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» или «Запись на приём»․
3. Заполните форму, указав тему обращения, контактные данные и желаемую дату встречи․
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями․
5. В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос․

Если вы предпочитаете традиционный способ, можете позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или отправить письмо на электронный адрес info@mosgov․ru․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы
• Личный кабинет (Электронная Москва)
• Запись на личный приём
• Структура и подразделения
• Руководство Правительства

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Мэрии готовы помочь․