В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Следственный департамент МВД России в городе Москве: официальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mvd.ru/structure/departments/sledovatelny-department-moskvy
На сайте размещена актуальная информация о деятельности департамента, новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для граждан.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1
- Факсимильный номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес (для письменных обращений): sledovatelny-department@moscow.mvd.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При звонке необходимо назвать ФИО, контактный телефон и кратко изложить суть обращения.
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑18:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑17:00 |
| Экстренный номер (для сообщений о преступлениях) | +7 (495) -23‑45‑71 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Для отправки официальных запросов, запросов о предоставлении информации и иных письменных обращений используйте адрес:
sledovatelny-department@moscow.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с департаментом предусмотрен Личный кабинет на официальном портале МВД:
- Регистрация – https://portal.mvd.ru/registration
- Вход в кабинет – https://portal.mvd.ru/login
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса обращения, получение копий документов, запись на приём.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Требования к документам
Для личного приёма необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ;
- Документ, подтверждающий право интереса (например, доверенность, выписка из реестра и т.п.);
- Копию обращения (если уже подавалось в электронном виде).
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём граждан |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Приём граждан (сокращённый день) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура департамента (отделы)
- Отдел расследования тяжких преступлений – занимается расследованием убийств, разбойных нападений, терроризма.
- Отдел расследования экономических преступлений – расследует коррупцию, мошенничество, отмывание денег.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и рассматривает жалобы, предложения и запросы населения.
- Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренние системы.
- Отдел правовой информации – готовит нормативные акты, юридические заключения, отвечает на запросы о законодательстве.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Следственного департамента | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov.sp@moscow.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по расследованию тяжких преступлений) | Полковник полиции Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | petrova.mv@moscow.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по работе с гражданами) | Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov.an@moscow.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в независимых сервисах. Они помогают понять, насколько эффективно работает департамент.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников за оперативное рассмотрение моего обращения о задержании автомобиля. Ответ пришёл в течение 2 дней, всё оформлено без лишних проволочек.»
- Алексей М. – «Служба горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, уровень профессионализма высокий.»
- Елена С. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли – пришлось приходить повторно. Надеюсь, процесс будет улучшен.»
- Владимир Д. – «Отдел экономических преступлений помог раскрыть дело о мошенничестве с крупными суммами. Профессиональная работа, благодарен за поддержку.»
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите суть обращения (жалоба, запрос информации, предложение) в объёмном, но лаконичном виде.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши требования (паспорт, справки, выписки).
- Отправьте письмо на электронный адрес sledovatelny-department@moscow.mvd.ru либо через форму обратной связи на официальном сайте.
- Сохраните копию отправленного обращения и номер регистрации (получаете в автоматическом ответе).
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр МВД России
Важно: Информация актуальна на март 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МВД России.