Важное замечание: в статье собраны актуальные сведения о старой версии официального сайта Министерства образования РФ (объект obrnauki.gov.ru), а также о всех способах связи, графиках приёма и структуре ведомства. Информация полезна тем, кто предпочитает обращаться через проверенные каналы, а не только через новый портал edu.gov.ru.
Официальный старый сайт
- URL: http://obrnauki.gov.ru
- Дата последнего обновления: 31 декабря 2023 г.
- Назначение: архивная версия портала, где хранятся нормативные документы, статистика и справочная информация, актуальная до перехода на новый сайт.
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов на вопросы граждан, организаций и СМИ предусмотрена горячая линия.
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональные справочные центры | См. список регионов | по графику регионального офиса |
Электронная почта
- Общий запрос: info@obrnauki.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@obrnauki.gov.ru
- Обращения граждан (петиции, жалобы): obrnauki@russia.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для физических и юридических лиц, имеющих дело с Министерством, предусмотрён Личный кабинет – защищённый раздел старого сайта, где можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать копии решений в электронном виде;
- Заполнять формы заявок на участие в государственных программах.
Для входа необходимо:
- Зарегистрировать аккаунт по ссылке Личный кабинет;
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на мобильный телефон;
- Ввести логин и пароль в поле авторизации.
Личный приём (приём граждан)
Министерство проводит личный приём руководителей региональных отделений, представителей образовательных учреждений и отдельных граждан.
5.1 Как записаться
- Через форму онлайн‑записи в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- По электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
5.2 График личного приёма в Москве
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Здание Минобрнауки, 1-й этаж, кабинет 101 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Здание Минобрнауки, 1-й этаж, кабинет 102 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Здание Минобрнауки, 1-й этаж, кабинет 103 |
Структура министерства (отделы)
Старый сайт отражает традиционную структуру Министерства образования РФ, включающую следующие основные подразделения:
- Управление государственной политики в сфере образования – разработка и координация национальных программ.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, приказов, методических рекомендаций.
- Департамент цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений, поддержка электронных образовательных ресурсов.
- Отдел контроля и надзора – проверка качества образовательных услуг, аккредитация.
- Служба международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными министерствами и международными организациями.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и подготовка педагогических кадров.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, распределение средств.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр образования РФ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | minister@obrnauki.gov.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova@obrnauki.gov.ru |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov@obrnauki.gov.ru |
Отзывы и оценки работы
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Сайт «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – https://www.gosuslugi.ru/feedback.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@obrnauki.gov.ru.
- Форма обратной связи на старом сайте: http://obrnauki.gov.ru/feedback.
- Телефонный опрос (горячая линия): после разговора оператор может предложить оставить оценку по СМС.
Средняя оценка удовлетворённости за 2025 год составила 4,2 из 5 баллов. Основные положительные моменты – быстрая реакция на электронные обращения и доступность нормативных документов. Критика в основном касается длительности обработки бумажных заявок.
Полезные ссылки со старого сайта
- Нормативные документы
- Статистика образования
- Государственные программы и проекты
- Новости министерства
- Календарь мероприятий
Старый сайт Министерства образования РФ (obrnauki.gov.ru) остаётся важным источником официальных документов и справочной информации. Благодаря широкому набору контактных каналов – телефонным линиям, электронной почте, личному кабинету и возможности личного приёма – каждый гражданин может быстро получить нужную поддержку. Регулярное обновление разделов «Отделы» и «Руководство» гарантирует прозрачность работы ведомства, а система отзывов позволяет контролировать качество предоставляемых услуг.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если он уже был получен) и чётко формулируйте вопрос – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.