УГИБДД (Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения) является подразделением Министерства внутренних дел Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан:
Официальный адрес
Головное управление УГИБДД МВД России
101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Официальный сайт
Сайт УГИБДД предоставляет доступ к нормативным документам, онлайн‑услугам и новостям:
- https://ugibdd.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью дорожного движения, работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Краткое меню: 0 – оператор, 1 – ДТП, 2 – нарушения ПДД, 3 – технические вопросы
Номера телефонов для обычных обращений
- Приёмная по вопросам регистрации ТС: +7 (495) -23‑45‑68
- Лицензирование водителей: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел контроля за соблюдением ПДД: +7 (495) -23‑45‑70
- Справочная служба (общие вопросы): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@ugibdd.mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги по оформлению и проверке документов доступны через Личный кабинет УГИБДД:
- Ссылка: https://lk.ugibdd.mvd;ru
- Регистрация – быстрый процесс с подтверждением через ЕГРН и СНИЛС
- В личном кабинете можно:
- Записаться на приём
- Отследить статус заявки
- Получить электронные копии справок
- Оплатить услуги онлайн
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в УГИБДД необходимо записаться заранее через сайт или по телефону. Приёмные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов УГИБДД
УГИБДД делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление, переоформление, снятие с учёта.
- Отдел выдачи водительских удостоверений – сдача экзаменов, продление, замена.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка дорожных камер, проведение рейдов.
- Отдел профилактики ДТП – организация просветительских кампаний, анализ статистики.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и баз данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений.
Руководство УГИБДД
На 2026 год в руководство входят:
- Директор УГИБДД МВД России – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с документами – Полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по контролю и профилактике – Подполковник полиции Сидоров Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Для оценки качества работы УГИБДД предусмотрена публичная платформа отзывов:
- Официальный портал отзывов: https://otziv.mvd.ru/ugibdd
- Форма обратной связи в личном кабинете – после каждой услуги пользователь получает запрос на оценку.
- Средний рейтинг (по состоянию на май 2026): 4,3 из 5
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полный ФИО, паспортные данные и СНИЛС в заявке.
- Приложите копии документов (паспорт, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение).
- Опишите проблему коротко, но чётко, укажите дату и место происшествия, если речь о ДТП.
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, мессенджер).
- Если обращение связано с нарушением прав, приложите сканы или фото доказательств.
Полезные ссылки
- Справочник нормативных актов: https://ugibdd.mvd.ru/normativnye-dokumentы
- Калькулятор штрафов: https://ugibdd.mvd.ru/shtrafy
- Онлайн‑запись на приём: https://lk.ugibdd.mvd.ru/record
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на info@ugibdd.mvd.ru.